作者CantFun (一朝风月,万古长空)
看板consumer
标题[问题]momo网购的手机..无法退货跟换货??
时间Wed Oct 17 01:48:35 2012
上星期五到货的手机,测到星期六早上无法开关机使用
momo网购服务人员回应,只能看外观,不能开机测试使用
监赏非试用(原来只能买来观赏用?!一种被当白痴的感觉)
不能退货外,更惨的是
"12小时快速到货,不能换货!!"
刚买的手机,只能去联强送修!
我好後悔在momo买手机,还买到机王咧!!
我在卖场选购手机时,
至少故障,卖场还可以马上换货!
看了去年的手机相关文,原来都遇到类似的问题
真的不建议在momo买3c产品,付了钱搞了快一星期了
都没有正常手机可用
我已经把事件传真申诉到消基会了
跟momo网购说再见!!!
希望大家别受害!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.70.16
1F:→ ericno1:不能换货就退货阿?? 12H的不满都可以退 我都退几次了 10/17 02:24
这星期三之前,momo网购的三个客服都说 不能退货 也不能换货
今天总算有正面回应了!开心!^^
2F:推 phantomli:「换货」本来就不是法律规定瑕疵担保可以主张的权利,只 10/17 09:09
3F:→ phantomli:是一般消费者爱用、店家配合,所以容易滋生误会。有关瑕 10/17 09:10
4F:→ phantomli:疵担保可主张之权利可参见本板#1EwhpPvr 篇。另外,消保 10/17 09:11
5F:→ phantomli:法之网购退货权,出卖人倘加诸法律所无知限制,该限制属 10/17 09:12
→ phantomli:无效规定~
谢谢您推荐的文章!
做生意,个人想法还是先讲情与理,
没有情理,最後才诉诸法律
6F:推 windesign88:我同事之前在yahoo购物中心买手机,也是有新品故障 10/17 11:42
7F:→ windesign88:瑕疵的问题,跟他们的厂商反应,都有让他换货阿! 10/17 11:43
8F:→ windesign88:新品出问题本来就是厂商的责任吧!消费者若不使用又怎 10/17 11:44
9F:→ windesign88:麽会知道他是新品故障啊! 10/17 11:44
没错~ 我也很讶异 网购的规定
但,我也可以理解网购,为何如此规定
所以,最後决定去大卖场买3c,对我而言比较有保障^^||
10F:→ CantFun:第二次买大陆货,2次都中了机王奖,momo网购有回应了! 10/17 23:32
11F:→ CantFun:愿意退货!我再也不买大陆厂商的产品了! 10/17 23:33
※ 编辑: CantFun 来自: 118.160.70.16 (10/17 23:36)
12F:→ magicgreet:momo蛮烂的... 10/18 00:42
13F:→ CantFun:现在还有一关,就是他们要检测手机有无问题!例刮伤, 10/18 00:52
14F:→ CantFun:初收到商品时,包膜有翘起破损及灰尘,也应不属全新品吧? 10/18 00:55
15F:→ sindyevil:这就是越来越多人善用摄影功能存证的原因 10/18 09:20
16F:推 a237:Momo我对他失望!很多消费纠纷、退货、打不通客服等、拒往! 01/31 02:20