作者CantFun (一朝风月,万古长空)
看板consumer
标题[问题]momo网购的手机..无法退货跟换货??
时间Wed Oct 17 01:48:35 2012
上星期五到货的手机，测到星期六早上无法开关机使用
momo网购服务人员回应，只能看外观，不能开机测试使用
监赏非试用（原来只能买来观赏用？！一种被当白痴的感觉）
不能退货外，更惨的是
＂１２小时快速到货，不能换货！！＂
刚买的手机，只能去联强送修！
我好後悔在momo买手机，还买到机王咧！！
我在卖场选购手机时，
至少故障，卖场还可以马上换货！
看了去年的手机相关文，原来都遇到类似的问题
真的不建议在momo买3c产品，付了钱搞了快一星期了
都没有正常手机可用
我已经把事件传真申诉到消基会了
跟momo网购说再见！！！
希望大家别受害！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.70.16
1F：→ ericno1:不能换货就退货阿?? 12H的不满都可以退 我都退几次了 10/17 02:24
这星期三之前，momo网购的三个客服都说 不能退货 也不能换货
今天总算有正面回应了！开心！^^
2F：推 phantomli:「换货」本来就不是法律规定瑕疵担保可以主张的权利，只 10/17 09:09
3F：→ phantomli:是一般消费者爱用、店家配合，所以容易滋生误会。有关瑕 10/17 09:10
4F：→ phantomli:疵担保可主张之权利可参见本板#1EwhpPvr 篇。另外，消保 10/17 09:11
5F：→ phantomli:法之网购退货权，出卖人倘加诸法律所无知限制，该限制属 10/17 09:12
→ phantomli:无效规定～
谢谢您推荐的文章！
做生意，个人想法还是先讲情与理，
没有情理，最後才诉诸法律
6F：推 windesign88:我同事之前在yahoo购物中心买手机，也是有新品故障 10/17 11:42
7F：→ windesign88:瑕疵的问题，跟他们的厂商反应，都有让他换货阿! 10/17 11:43
8F：→ windesign88:新品出问题本来就是厂商的责任吧!消费者若不使用又怎 10/17 11:44
9F：→ windesign88:麽会知道他是新品故障啊! 10/17 11:44
没错~ 我也很讶异 网购的规定
但，我也可以理解网购，为何如此规定
所以，最後决定去大卖场买3c，对我而言比较有保障^^||
10F：→ CantFun:第二次买大陆货，2次都中了机王奖，momo网购有回应了！ 10/17 23:32
11F：→ CantFun:愿意退货！我再也不买大陆厂商的产品了！ 10/17 23:33
※ 编辑: CantFun 来自: 118.160.70.16 (10/17 23:36)
12F：→ magicgreet:momo蛮烂的... 10/18 00:42
13F：→ CantFun:现在还有一关，就是他们要检测手机有无问题！例刮伤， 10/18 00:52
14F：→ CantFun:初收到商品时，包膜有翘起破损及灰尘，也应不属全新品吧？ 10/18 00:55
15F：→ sindyevil:这就是越来越多人善用摄影功能存证的原因 10/18 09:20
16F：推 a237:Momo我对他失望！很多消费纠纷、退货、打不通客服等、拒往！ 01/31 02:20