我在网路上找个卖家 首先他在关於我及所有拍卖标题都强调他是代买 所以不适用退换货 及所有监赏期的规定 1已於实体店家看过款式型号，知道有全黑及暗红两色。 在网路上看到topoffreedom所公布之同款式包包照片为银灰色， 拍卖网址 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21208245562737 以为有不同於市面的颜色，且拍卖标题也提到「银灰」字眼， 於是在问与答留言询问， 「请问银灰还有货吗?我需要一个 (2012-10-2821:38:53)」 「http://goods.ruten.com.tw/item/show?21210280727675 请下标」 卖家直接给我网址请我下标，因此以为有此银灰色款式，并转至新网址下标。 2 新网址中并未有照片，而是以标题代替。 标题中仍有「银灰」字眼。并有型号。 3 收到物品为全黑包款， 长这样 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21208148193302 打去和卖家反应， 卖家说此「型号」仅有黑色，说得标网页也标注型号， 且原拍卖所po之图也是拍黑色的， 是店内摄影色差导致看起来像「银灰」色。 卖家还说他都是用别人的图，所以不能以图为准，应以型号为准。 4 我只是一般消费者，不可能时时注意型号是否为「银灰」色款式。 我在网路上面遍寻这个包包， 几乎所有卖家黑色的照片我都看过， 所以我才选定此卖家， 他这个照片硬要说他是黑色反光造成色差我不能接受。 因为我在市面上也没有见过银灰色， 因此在前面问与答时提问，卖家并未清楚回答我的问题， 而是以含糊带过，现在再告诉我 是我当初没看清楚型号而下标，我不能接受。 假设真照卖家所言，他从头到尾没看过那个包， 都是用别家的图，那卖家代购时总是有去现场看过吧， 当场应告知我本型号没有银灰色而是全黑。 而不是把一切都推给「型号」跟「色差」。 我只要求退货及退费 （因为如果是黑色，我处处可以买到，何必要跟他买）， 我不能接受如此没有诚意的卖家。 -------------------------------------- 问题 去跟消保官申诉会有用吗？ 他一直坚持他是对的， 因为有型号 但我质疑的是他的照片跟实品色差实在太大 （假设是自己拍 拍完这麽不像 你还敢用这种照片卖东西？） 再者 他觉得这黑包就是银灰色（认知的不同） 这种纠纷还有解吗 -- That life is richer, sweeter far for such a sweetheart as you are. And now my constant prayer will be that God may keep you safe for me!! --

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