大家好! 我在2012/12/31在happy go网站订购一箱(单一种类)日用品 并立刻用信用卡完成结帐 其客服语音是说2天会出货 因刚好碰到跨年 我想说慢个几天没关系 2013年1月初我上网查订单 显示12/31已出货 期间有空就尽量待在家等 但等到1/11还是没消息(怒~~~) 便先写客服e-mail去告知未收到货 1/13客服回信说已转达给相关人员查询处理 并说於上班日後将会有专员回覆 ......1/13-1/16之间的上班日，没有任何相关人员主动跟我连系 当然东西一样没送到!!一样没消息!!! 1/16直接打给客服人员(又要等候冗长的语音..) 对方知道事态严重才说要转告主管及厂商 我要求客服给我明确出货日期(想说再给他们一次机会) 客服说1/17下午或1/18早上会送到 我又傻傻的等........ 结果又被骗了!!(怒!) 真的很生气happy go这种没有诚信的网站! 完全没有处理好事情 只会一再呼拢消费者 钱进了自己口袋他就不管你了 这样的行为根本就是诈骗~ 现在又快碰上周末也无法连络客服 送货日期遥遥无期 害我得常等在家里要收东西 我猜就算我下周打给客服 他们一样跟你打哈哈 请问有经验的乡民们 我可以如何有效申诉(我的状况送消保会可以吗?)或要求补偿呢?(该不会又要叫我自己取消订单?) 谢谢大家~~ --

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