作者charling (charling)
看板consumer
标题[问题] 神脑保固一年的问题
时间Mon Jan 21 15:46:45 2013
上个礼拜智慧型手机充电充到一半突然开始当机
就一直无限开机关机开机关机....
因为当时手机是在桃园NOVA买的，可现在我已经在台中生活
所以当然就拿去台中维修中心罗...
贴纸的保固日期是写2月9号左右 神脑的 保固一年所以保固期还没过
送去後神脑的服务也满快的 大概中午一两点送去下午四五点就打电话来
原因是因为主机板有问题
不过他说我的保固期过了 = = 他说他们查出货资料这支手机应该是在12月左右出货
也就是我的保固期过了...不过 贴纸上的确是二月多才到期
他们说那是他们神脑出货给NOVA的保固期是到12月~
而我贴纸上的保固期则是NOVA给我的
所以~~~
他们对NOVA~ NOVA对我~
所以我手机如果送修的话费用要由NOVA出
这样真的合理吗?????搞不懂
因为这件事情 昨天回桃园时特地去NOVA那里问
经销商说这样一点也不合理 是因为我手机不是去神脑那边买他们不愿意帮我修
烦请各位解答
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.202.59.45
刚打电话到神脑的免付费电话...那小姐居然说我的手机保固日期是到2013.4月...
真是瞎爆了...
※ 编辑: charling 来自: 210.202.59.45 (01/21 15:54)
1F：推 depravity:你录到音就算数了 XD 01/21 19:03
2F：→ najoy:不合理 保固这种东西原本就是凭购买证明从购买日起算 出厂/ 01/21 21:47
3F：→ najoy:代理商售出日当然不能算 神脑这样说的意思是他不认nova保贴 01/21 21:47
4F：→ najoy:询问nova神脑不认你家保贴要怎麽处理送修你的手机 01/21 21:53
5F：→ depravity:神脑没不认 是要透过经销商 现在越来越多这样了 XD 01/21 22:09
6F：→ cyh33:那这样NOVA算不算经销商?因为原PO那里买的?谢谢 01/22 08:44
NOVA里面有很多驻点在里面，我是去里面某个点买的，保固贴纸则是贴神脑
※ 编辑: charling 来自: 210.202.59.45 (01/22 09:51)
7F：→ cyh33:嗯,那这样卖你的那家店应该也算吧,透过他们去维修呢? 01/22 10:58
因为後来搬到台中住所以当然会想直接在台中维修罗..
NOVA的店家有说如果神脑不愿意的话他们负责跟神脑沟通
8F：→ najoy:正常来说神脑应该要接受消费者自行送修啦 他们有开维修点 01/22 23:01
9F：→ najoy:depravity说的算是双方私下的潜规则 有适用有不适用就是了 01/22 23:02
谢啦~ 今天有简讯传来跟我说礼拜一可以去领~ 我想应该可以告一段落吧^^
※ 编辑: charling 来自: 210.202.59.45 (01/22 23:56)