作者mamaya (Charlotte)
看板consumer
标题[问题] 退货退钱
时间Tue Jan 22 17:49:31 2013
现在网拍退货几乎都是将退货金额变成购物金
但是在拍卖购物说明,或者是退货流程都没有说明这点
除非是自己要求要退到户头,不然都变成购物金了~
不只如此..
拍卖还限定消费者要提供邮局或某银行户头,不然要扣除手续费15元
问题是...
网拍退货金额变成购物金,这点其实造成很大的麻烦
通常都是我再次要求要退到户头,卖家才会提起说要提供帐户
这样子等於变相强迫消费者要再次消费....可以这样吗?
如果又遇到效率不周的拍卖,等待回应/YAHOO漏信(拍卖的说法)/客服不通...等问题,
等到我拿到钱已经很久了,而且又很麻烦!!
再来是既然是瑕疵品退货,拍卖还能要求消费者提供指定银行或邮局帐户吗?
手续费不是应该由卖家自行吸收吗?
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