※ 引述《Magic0325 (滚阿滚阿～)》之铭言： : 想帮朋友询问有关美容课程退费的问题 : 这几天为了这件事做了不少功课 : 确实阅读了消保法当中的「瘦身美容定型化契约应记载及不得记载事项」 : http://0rz.tw/gBCxn （下述规定接引用此法规） : 有签订定型化契约 五个课程 各三十堂 包含美容美体 共近五万元 : 但昨天只消费了一堂美容保养的课程 : 做了些功课 今天信心满满的想要去退费 根据第九点和第十点规定 : 自以为了不起其中一门课 被扣了10％的手续费及一堂课费用可以全数退回 : 其他四门课因为都还没有上过 可以扣5％手续费後其余退款 : 但今天去协调 碰上了钉子 : 因为那一堂美容课程 已经以个人的名义叫了一堆的美容产品 : 并使用了「一次」 : 他给我看了美容产品的价目表 加一加就已经 NT46000 : 也有将产品拿给我看 几乎都是大罐装的产品 其中还包含两大筒的「沙货」 : 粗糙的贴上了个人的姓名标签 : 我也没有办法确定或举证这些东西真的是给个人使用的「新货」 : 但在产品价目表下方有写着 「本人已领用拆封上述产品」之类的字样 : 我朋友也签名了 : 价目表只有用萤光笔划记哪几项是有购买的 : 所以我朋友也无法确定当初签名时是划记哪些项目 : 根据第十点规定 : 第一项之已提领并拆封之附属商品，系指已拆封使用之最 : 小消费包装商品，其以整组或量贩方式行销而未拆封使用 : 之最小消费包装商品仍属未拆封。 : 已接受服务及已提领并拆封附属商品之价格，以契约所定 : 单价为准，未约定单价者，以平均价格或市价为准 : 这样.......还有机会退款五成以上吗？ : 除了寄送存证信函 我们短期内还有什麽可以做的呢？ : 先感谢浏览这冗长文章的版友 : 今天还在事发第二天 希望还来得及要求退款 再补充一些资讯 在购买课程的同时 销售业者是说购买课程赠送产品 定型化契约中也是列出五项课程名称 旁边写着内含产品 产品清单上用萤光笔划记购买项目 并签名 这样真的能够作为购买依据吗？ 是否有可能朝着主张购买的是课程 而非产品去申诉呢？ 希望了解的版友可以给点建议 相当苦恼.... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.61.97.219