作者ryuichiasami (麻见')
看板consumer
标题[问题] 描述买到瑕疵要退款,卖家要找法顾告我?
时间Wed Jan 30 17:47:31 2013
不好意思,第1次在这PO文,内容很长,
麻烦大家看完了,先感谢各位帮我解惑或提出建议
主要问题是:
(1)这样还不算是严重瑕疵?我要求卖家全额退款和出运费是不合理?
(2)我在评价中描述的是我收件的过程事实,
卖家回答认为我居心不良是要骗钱的,卖家说我的评价实在不太好等等之类的
我认为我是描述事实,卖家这样有侮辱我的意思
就造成这样来来回回的对话
卖家就直接把我之前收件的手机PO出来叫我联络他的法顾
并已经去警局备案
我能要求删我手机?
我有必要理会它的法顾?
刚才她又新增
已委托公司法律顾问协助我处理,
第一,消基法有说明 非B2C的交易买卖是可以不用遵照公平交易法7日内退换货品
第二,允诺您收到货品後会退款但你坚持2/1号一定要汇入款项,
还在评价说到"你最好如期退款,
像我评价那个拖到被申诉才退钱就难看了"难看这两个字眼已构成威胁条件
今已备案处理,您说您也要依循法律途径那我也欢迎并接受
我会委托律师寄存正信函给您,若您无法提供地址那我可以向警察局追踪您发送的ip位址
您相同也可以向警察局报案办理,谢谢你
---------------以下是经过-------------
1/27在Y拍买了1件标示全新羊皮外,金额1200+运55
1/29取件当天发现外套有瑕疵,
皮质有地方已经受潮损坏出现龟裂裂开纹路且摸起来粗粗的,有拍照给卖家看
http://ppt.cc/8GwK
http://ppt.cc/0lZL
http://ppt.cc/3bQC
http://ppt.cc/l1Ap
卖家原回覆
通融让你退款,不过要扣掉邮50元资与交易手续费36元
卖家看图後回覆
在我看来确实跟买入时一样,
若是认为是瑕疵那也没关系那麻烦你寄回,我会退1200给你,
我回覆
我无法接受亏钱买瑕疵品在浪费时间寄回。
运费55你不退,我又必须自己花寄回运费50
等於我到亏105元...,完全不能接受
我能接受是退部分款项250或~400元,看你觉得合理的款项
我自己拿去作皮革修理...,
世面上皮革剂约3~8百就有,
直接拿去SOGO皮革修理店问问看应该也要几百..
这是我能接受的方案了,看卖家你觉得??
再卖家回答他承担运费和手续费後,我直接选择退货
1/30中午我寄出後,
以普通评价告知我已寄出,并描述我此次交易过程不愉快,以下内容,
结果卖家就说:已至警察局备案,要叫法顾找我,
我的意见 :
寄件快的卖家,但却把收件人姓名写错!?...
害买家取件困难,害我浪费时间处理,卖家却无一点抱歉...
拆件发 现皮衣已经有严重龟裂,拍照给卖家看,卖家却觉得没差!?...
这不符合我买的全新定义,趁中午休息已寄退,劝你收到後仔细看和摸一下,
明显到光用看的就知道...
你只要光看帽子还有2个袖口的龟裂就知道!
左袖口严重到摸起来是刺刺粗粗的!但右袖口还好,2只袖子一摸和放在一起超级明显的...
到处都有小龟裂,拿整件皮衣仅存 正常的背部的比较,一定知道皮质差多少...
懒的再说,等你如期退款,你就把这件全新的卖给下个买家吧...
卖家回覆 :
若照您说有瑕疵那收到衣服要求我给你250~400不等的金额想留下衣服的居心又?
我不愿意只要求你把衣服寄回并连同来回邮资给你,
年轻人请自重,大家可参考您的评价实在不太好看,
若是在恶意攻击我会寻求法律途径求偿与您
我的意见 :
你叫我帮你出YAHOO手须费和我自付来回运费,我不是冤大头当然拒绝!
退个部份金额也只是举例问你看你可接受的范围,我有硬要你退吗?
退那几百连送修的零头都不够! 要不是我拒绝你,运费和手续费你会全退?
你退款全额我当然选择要退货!你当我高兴赔钱修这号称全新的瑕疵?
我的评价坦荡荡,买家不是就得自认倒楣!
负评还是买到1个一样号称全新,但里面竟然有卖家忘了掏出的东西!
我这负评正是不愿受骗的最好证明!
那来的"不太好看"?真是笑话!
我给你普评已经很客气!!你还恶意攻击我"居心"?? 真是...(2013-01-30
事实就是你写错收件人姓名!!
商品我一拆就...我从来不知道皮革都已龟裂也能是全新!
你再不实指控我也会寻求法律,你自认那叫全新就卖给下个买家吧!
看下个买家会怎样!你还叫大家来看我的评价更好,
不再回应你!你最好如期退款,像我评价那个拖到被申诉才退钱就难看了!
卖家回覆 :
请注意你的言词,并没有叫你帮我出的字眼,
扣除交易手续费本就是退货程序,非企业卖家大可不接受你的退货并无违公平交易法
忘记掏出的东西若你有拍照存证那最好,刚刚已至警察局备案,
你寻求法律途径我接受,请来电
我请我们家的顾问与你联络,若是不便来电那可以留下你的电话,我直接请顾问拨打给你
我的意见 :
你不是说"那我也通融让你退款,不过要扣掉邮50元资与交易手续费36元"
你不是叫大家来看我的评价?
我非常欢迎大家看你口中那个"不太好看"的评价,
那个负评是我买到1个一样号称全新包包,但里面竟然有卖家忘了掏出的东西!
你备案?我会去查我1305元的退款
最後一次回应你!外套龟裂处和正常处看起来和摸起来不同,也早已拍照给你看!
你要求先寄回我已做到,EZ:46399937!我不会在理你,
你的要求我已做到,我没空一直搞这件,
商品2/1寄到後我要如期收到你承诺的1305元退款,就这样!不再回应你
卖家回覆 : 没关系我请我们家顾问直接跟你联系,会直接跟你联系处理法律事项
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.166.97
※ 编辑: ryuichiasami 来自: 118.170.166.97 (01/30 18:00)
※ 编辑: ryuichiasami 来自: 1.168.101.219 (01/30 20:02)
1F:→ chiaolin:唬烂你的 天底下哪来的备案...还有这是民事纠纷 01/30 21:32
2F:→ saltbb:把你的手机公开在网路上?现在的个资法不是很严吗?真敢 01/30 21:44
3F:→ ryuichiasami:谢谢以上发言回答的版友 01/30 23:10
4F:→ ryuichiasami:我收到瑕疵品是事实 01/30 23:10
5F:→ ryuichiasami:我决定就按照生活法律版友的建议 01/30 23:11
6F:→ ryuichiasami:现在就等她收件看我能否顺利拿到退款 01/30 23:11
7F:→ ryuichiasami:只要安全收到退款後就再也不用理她了 01/30 23:11
8F:→ ryuichiasami:先感谢大家的意见了,谢谢 01/30 23:11
9F:推 shiangone:不是都先存证信函 02/01 01:54
10F:推 shiangone:退货运费大部分不都是买家付吗?例金石博客,小额的网购 02/01 01:58
11F:推 lifeofenjoy:有瑕疵的...消保法应该是规定卖家要付退货运费唷 02/02 22:04
12F:推 barttien:唬你的你也吓成这样,有没有法顾存在还是个问号哩 02/06 20:12
13F:→ barttien:这类问题就直接提告诈欺,对方收到传票就知道谁是玩真的 02/06 20:15