在去(101)年12月27日时在奇摩商城的X花下标4项商品， 102年01月09日收到其中3项，并在信件中告知还有一项商品追加中下周另外寄出， 但一直到01月22日仍未收到，因此请店家确认东西是否有寄了， 并且告知他们有一项寄来的商品(腰带)款式是错的(我买88元的、他寄98元的来) 店家给了一个地址请我直接寄回给他更换。 01月25日我收到第4项商品发箍了， 但是我收到时就已经断了， 当天又再写给卖家客服，告知东西已收到，但是已经被折坏了。 因此跟店家商量那我把那两项有问题的商品都退回，腰带也不换货， 店家同意了，便告知我会有宅急便来收件，请我留下地址。 因并未有司机来收货，01月30日中午就到邮局依据店家给的地址退回该公司， 并告诉店家东西已经先自行寄回了，请宅配不用来收， 1月31日X花告知退货已收到， 我在MOMO买的一双鞋也收到了， 但是他们也寄错了 !!! 我要的也确定不会有商品了， 就决定也退掉吧。 结果2/3时家人问我最近什麽东西要退啊，宅配来收收不到 很直觉得反应就是momo的鞋啊， 但是家人说昨天有个司机来收走了， 看了司机的收执单才发现是X花来收的 !! 整个非常傻眼啊，1月31已经告诉我东西收到了， 怎麽2/2又来个司机要收。 好吧，这就算了，我主要是要退货， 所以2/3就写信给X花告知他们，把我退别家的东西收错了， 请他们快寄回来，因为那也是有限日期的。 中间通信5封有吧，有回覆但是东西迟迟没回到我家， 2/6告知他们我东西仍没收到，如果在2/7下班前还不送回来， 请他们买下商品，因为超过期限我也不能退MOMO了， 直到2/8我依然没收到商品 ! 我有留电话，也一直没人跟我联络 ... 结果到2/13大年初三，我接到宅配司机的电话， 问我东西要怎麽退给我，还真是傻眼 ... 问题是现在退给我我也不知道怎麽办啊，所以请他先拿回去X花吧。 年前就告诉他们没收到的话，要请他们买下商品了， 最後在2/9回覆才我2/4东西已主动退回MOMO，要我自行跟宅配联络。 但查了MOMO的状态是没有收到商品的，但都这时间了，也只好等年後了。 02月18日自己打去X花，因为没人告知我现在到底怎麽回事， 我也知道买了不到200元的东西，最後要吸收那一双1000元的鞋一定很不爽 但是我也非常倒楣啊，不断请他们快送还给我。 真是没想到小姐比我还气，跟我说他们不可能赔偿这笔费用， 大年初三就因为我的事忙整天被搞砸了 .. 就说如果要他们买下那商品，就请我走法律途径告他们侵占， 他们才愿意处理，并反问我说，为什麽不能我现在不愿意收下来退货， 可是重点不是我不愿意啊，退货也是有期限的好吗 现在反质问我，你问过MOMO吗?真的不能退吗 ? 这种情况我们X花可以退，为什麽他们不行 !! 我承认我没问MOMO，因为我一直没等到直接的回应 也只回我东西在宅配手上，请我直接跟宅配联络，也没给我宅配电话， 一附不干他们事一样 ! 不断的说，要他们负责可以，请提法律方式。 我也很明白的告诉那位气急败坏的小姐， 我不是要找他们麻烦，但是这过程我等很久，谁来告诉我东西在哪勒? 我不是要来诈骗的，我东西本来是可以退的，但是搞到这时我真的已经火大了 东西也不一定能退了啊 ... 我并没有想要为了1000元走什麽法律途径 如果好声好气的问我能不能再去跟MOMO问现在补退行不行， 也就罢了，我是会去问看看，但是她却是在抱怨我稿砸了他的初三， 告诉我他们非常有原则，要他们负责的话，请我提告~~ 又一直要我自己打给宅急便 ... 我实在已经不想浪费我的电话费了，只好跟那位小姐说， 请宅急便找我吧 !! 过半小时接到宅急便主管电话，跟我说他们有把东西拆开看， 送回MOMO的那家厂商，并给了我单据 ... 好吧，这样就好， 只要MOMO肯收、承认退货就好， 但是事情还没完，昨天我写MOMO的客服问，退款的情形， MOMO说东西还没收到，没法退款.... 他们要我提供寄件单号跟时间等资讯，刚刚已经回覆MOMO了。 实在会崩溃 !!! 希望他们有收到，快结束这很末名奇妙的情形。 顺带想请教一下，万一真的最後查不到东西跑哪去， 可以怎麽处理呢 .... -- http://tw.myblog.yahoo.com/jw!7B2qz_iaHwdx9RY9aGL16EKmnEo- --

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