作者toby08050805 (托比陈)
看板consumer
标题[问题] 第四台业者未告知榜约
时间Fri Mar 29 22:43:28 2013
如题
在跟第四台业者订购High Hd高画质频道时，询问客服 一个月多少钱
客服回答我 99元/月 并未告知榜约 并於电话後马上启动高画质频道
之後觉得此商品不符合需求 想要解约 被告知要补缴600元
他说当初刚装第四台的派工单有载明
重点是
1.那张派工单 跟我伸办该商品的时间差了一个月
2.且字印的非常小 大概只有2公厘吧 而且还适用浅蓝色印的 要非常仔细看才看的到
不然很容易被当成背景...
3.跟我说 他们有公布在网路上 要我去看
请问这投诉到消保官那边
有希望吗?
或是要附什麽文件过去吗?
还是我要举证他们没有告知我要绑约?
我亲戚好像也有发生类似的问题
如果可以我想一并申诉看看
感谢帮忙
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.189.177
1F：→ najoy:不太懂你的意思 所以你有同意开通月租服务吗？ 600元是几个 03/29 23:06
2F：→ najoy:月的月租？还是绑约违约的违约金？如果派工单签下去等同绑约 03/29 23:08
3F：→ najoy:(打错 应是合约)的话 你确实应该要在签名前看清楚再签 看到 03/29 23:09
4F：→ najoy:一张一堆小字的纸要签名就应该要注意了 跟电信合约书一样 03/29 23:09
5F：→ najoy:你可以投诉1客服未说明需绑约2派工人员未说明需绑约3单据不 03/29 23:11
6F：→ najoy:易辨视合约条例 对方有问题 不过你也有一点没注意 03/29 23:11
7F：→ toby08050805:感谢回应 600元他是说两个月取消优惠後要补的差价 03/30 11:26
8F：→ toby08050805:派工单是我申装该家业者第四台及网路服务时签的 03/30 11:27
9F：→ toby08050805:之後他又另外推销 高画质频道 装完第4台後约1个月 03/30 11:28
10F：→ toby08050805:追加的服务 03/30 11:28
11F：→ toby08050805:所以派工单签下去 只有第四台及网路合约 03/30 11:28
12F：→ toby08050805:另外申请的服务是电话打过去就开通+绑约了 03/30 11:29
13F：→ toby08050805:让我觉得有点扯 03/30 11:29
14F：→ toby08050805:不过我的确是没注意 忘记那些客服只会挑好的讲.. 03/30 11:30
15F：→ najoy:总之申诉看看吧~的确他们是没有提到绑约这部份的条款 要签合 03/31 23:27
16F：→ najoy:约时就要说明 不是签完事後再来一句你到网路上看就好的 03/31 23:27
17F：→ depravity:要签合约时 要自己看 = = 03/31 23:41
18F：→ depravity:当年中美断交 人家可是连看的时间都给限制咧 还说明= = 03/31 23:42