小弟前几天在露天拍卖看到一台状况好像不错的相机， 下标之前我还特地询问卖家这台是否为功能正常的相机， 收到货前卖家也再三保证正常，直说这是不错的商品， 没想到简直是场恶梦。 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21302020533517 就是这台！ 下标之前我还特地询问卖家这台是否为功能正常的相机， 收到货前卖家也再三保证说这是不错的商品， 我们原本协议全家OK莱尔富取货65，但由於我结帐时选择75的邮寄， 汇款时我就按照系统提示而汇了574，这样是多汇了10元，他还特地回信说他将10元附在包装内， 本来我还以为这个卖家很不错老实， 没想到， 我前天满天欢喜取件後连电池都还没装，就发现镜头上竟然覆满不透明白雾霉菌， 惨状如01连结： http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=255&t=3286371&last=42812940 我连忙连络卖家，更没想到这才是真正恶梦的开始， 卖家的态度极差，卖家是黄色的sbm-， 我是文中白色的woodjason817，蓝色是注解， 我跟他的对话如下： (原文重现，其中有些时候我因为看到他的回覆太令我吐血，所以稍有错字请大家见谅) 我刚取货 拆封发现镜头前有不明白雾 请问您接受退货吗? 露天会员woodjason817 古董相机本不是新品~镜头有岁月痕迹很正常吧!不知您期望499要有多顶级的相机呢? 露天会员sbm- 我也不是第一天玩相机，看到他这样的回覆还真是啼笑皆非， 卖家竟然强调这是"岁月痕迹"！ 买相机镜头发霉不能拍是因为岁月痕迹!? 买音响纸盘烂掉难道算岁月痕迹!? 我当然知道霉菌能长成这样绝非一天两天 但公认的标准应该是稍微发霉都需要附注吧? 更何况是长满整个镜面!? 大概就如同您描述的功能完全正常的相机吧 这样的好东西您大可留着卖给识货的人 请留下退货地址 感谢您 :) 露天会员woodjason817 好吧~毕竟新旧定义观感很难界定!我们可以让你换货.请至我的卖场参考看看 露天会员sbm- 我还没听说过镜头长满白雾、底片室长满霉菌的状况叫做"新旧定义观感很难界定"， 新旧观感是在说物件外观吧？ 功能正常与否乃客观的定义 白雾不仅出现在镜前 仔细从边缘往内看会发觉整个镜片内都场满白色的东西 如此的镜片状况根本无法成相 而相机以拍照为主要功能 这是完全无法达到任何功能 家人希望我向露天投诉 本来我觉得应该是您疏忽 未注意到镜头状况才会向我保证功能完全正常 所以先跟您联系看看 请您留下退货地址 感谢您 :) 露天会员woodjason817 我们有诚意退费请自理运费喔.毕竟因观感问题我们还要被收成交费与白工拖憾. 您也不愿意换货.为表互相尊重配合.您收到什麽就寄回什麽吧 露天会员sbm- 看到这边我就吐血了，硬说这白雾发霉是观感问题[orz]， 硬要我认为这是"岁月痕迹"！ 我整个暴怒 镜头瑕疵这麽明显还敢大话功能完全正常 网友们都说卖方应该负担来回邮资呢 露天会员woodjason817 是喔~哪个网址呢? 露天会员sbm- 请问您要以前讨论过的还是现在正在讨论的呢? 以前讨论过的就直接上google 搜寻 "卖家 运费 物品瑕疵" 露天会员woodjason817 现在的好了 露天会员sbm- 紧张吗? 想上去说明吗? 明明是商品的重大瑕疵为什麽不支付运费?, 如果您了解商品的瑕疵, 愿意负担来回邮资, 我就不会追究并且删文处理, 不然就让它热络一下好了, 以我之前的经验, 就算找露天申诉, 不够热络是不会有效果的 :) 露天会员woodjason817 热络久一点总是比较好.我也想有效果点.顺便帮我打一下广告.真的谢谢罗^^ 露天会员sbm- 对了 现在您愿意让我退货吗? 包含来回邮资? 露天会员woodjason817 我前几封就谈到要你收到什麽就寄回什麽不是吗? 是你还威胁投诉.PO网有的没的ORZ... 露天会员sbm- 我当时压根没打算PO网 不过看到他这样恶劣 我就挑今天提醒大家小心 不过投诉露天我目前还在斟酌，因为我印象中一旦投诉之後， 双方会无法留下评价，如果遇到装死赖皮的坏人， 似乎是只能够剩下司法途径而以，许多嫌麻烦的买家反而鼻子一摸， 连留下负评警告後人的机会都没有。 您真的不担心网路上的名声吗? 真的认为这样是正向的广告吗? 露天会员woodjason817 名人不都是这样更吸睛 有广告吸引才是王道喔 露天会员sbm- 我只好如他所愿了! 那请问您愿意退回运费吗? 我会用邮局的便利箱 现在已经涨价为65 退款+运费一共是564+65=629元 露天会员woodjason817 我常用邮局寄东西 而且邮局悄悄涨价了 邮局涨我完全赞成， 我反对让这样的卖家继续猖狂！ 你收到什麽就原装寄回什麽不是正常退货流程吗?再说一次无彷. 请寄回原本包装(特寄硬盒+缓冲纸+双层包装)缺一自负. 看来你还用便利箱多坑我.你怎麽取件就怎麽寄件. 你要公平却让人不平有道理吗? 露天会员sbm- 便利箱只是我常用的邮寄方法，况且价格同样为65元， 看他这样大唱公平性，我真的觉得很好笑！ 我只是问您价格 我当然可以用全家取件寄回 但是上面并无寄件者姓名 也无寄件店名 您要求全家就用全家 我只是问您价格 我会用全家店取 运费为65元 退款+运费一共是574+65=639元 请问您接受吗? 露天会员woodjason817 到这里我的理智已经濒临断线了，这位卖家还未回覆， 由於我看他的结帐通知，完全无姓名也无电话，只有两个银行帐户， 他评价也不高，被踢爆以後顶多也是换帐号重新开张， 想请问大家，遇到这样的卖家该怎麽办呢？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.81.186 ※ cyclograph:转录至看板 photo-buy 04/02 01:09 ※ cyclograph:转录至看板 e-shopping 04/02 01:19 ※ 编辑: cyclograph 来自: 111.249.94.29 (04/02 21:01) 我想个人卖家也是要负担产品责任 露天拍卖是C2C的购物平台 每个露天卖家都应该要为自己的产品负责 无论产品新旧 http://www.smart-life.com.tw/findlaw/findlaw_list.php?id=5&cs_id=23&cd_id=73 我趁有空update一下最新进度 话说我经过前天晚上一些网友的安慰之後 我先让步 表明愿意出回寄运费 他就又改口说镜头白雾不影响功能了 依例 白色是我 黄色是他 蓝绿色是注解 抱歉让您感到不平 我愿意先退一步 这样吧 退回的运费我愿意支付 包装如果是您介意的 我都有留 连您附的10元我都还没拆 我可以完整寄回去 请问您愿意退回我当初汇款的完整574吗? 露天会员woodjason817 好说好说.真是不打不相识.买卖不成.交流犹在.其实镜头白雾应不影响功能吧. 您有装底片测试可否成相吧!另对您卖场平价相机有兴趣.是否割爱寄出呢? 露天会员sbm- 的确 买卖不成 交流犹在 我们先把这个相机解决 :) 您把退货店名或店号与收件人以悄悄话告诉我 说不定谈的愉快我还可以给您免运费的优惠 露天会员woodjason817 真的吗?太好了!我朋友说要标你其他的商品喔~ 露天会员sbm- http://www.smart-life.com.tw/findlaw/findlaw_list.php?id=5&cs_id=23&cd_id=73 3.产品瑕疵争议:......冗略 ......若销售方仅为一般个人非企业方，则无法主张七日监赏期， 但仍有物之瑕疵担保权利，卖方仍应负责。 请留下退货收件资料 露天会员woodjason817 又不是新品镜头有触摸痕迹很正常啊!您没用怎知无符合品质呢?对吧~而且我没说不给您换货喔 露天会员sbm- 您不用再跳针了 何来触摸痕迹 全家宅配其实可以查寄件者资料 左营孟立店对吧? XXX对吧? 当事人姓名消音 我已经向露天投诉 消保会投诉 有诚意退货就不会故弄玄虚不说退货收件资料了 我向您要求退货收件资料仅是要确定让您能确实收到货品 我目前投诉的机关皆是软性的 无公权力 现在您也知道我是个说到做到的人 您想要我向有公权力的机关检举吗? 露天会员woodjason817 给你换你又不换还一直在恐吓我要PO网聚众.你是要洗版干扰卖场交易吧. 既然你没善意又威胁我说你是个说到做到的人.我何尝不是呢WDJ~ 依您对音乐.二轮.语言.摄像之陶冶堪算精彩. 但恶言添醋仅在你单向想法.实在与相貌斯文的你不符合喔. 顺便提醒你.网路聚众散布造谣已触法.我不闻鸡起舞. 因已蒐证你中伤的言论.当然有关於你的它项还算丰富. 我的态度从来不差.东西没试就四处讨糖.你是嫩还是稚?是你不想善後我也动不了 露天会员sbm- 我所公布的都是与卖家的联系真实内容 这位卖家恶劣与否 我想大家自有定见 我的主张就是退货 我也寻找到法条告知您就算是非专业卖家也是要负担产品责任 纵使我再三询问 你从第一封到现在都在都不愿告知您的收件资料 即使我到昨天晚上取得您的寄件人姓名XXX 就算我能假设退回原店全家孟立店 但是您到现在仍然未提供收件人电话 我还是无法寄件 这不知是谁在拖延? 我在昨天已经投诉露天与消保会 这两个机关是软性机关 他们顶多是把您的帐户资料转交给警察或检调 不过我也是可以主动提供资料给警检调 包括您的卖场帐号, 帐户活动与所有悄悄话纪录 好 不知道您的下一封到底能不能回覆您的收件资料呢? 露天会员woodjason817 由於我已经投诉露天与消保会(消保会我无法填营业人的电话) 想请问各位网友 如果我今晚还未收到这位卖家的退货详细资料 今晚我应该拿着这些资料到巷口的派出所吗? ※ 编辑: cyclograph 来自: 111.240.143.52 (04/03 14:08)