如果你知道那产品本身就可能有问题的话 那自己本来就要承担一定的风险 这样说好了 你买"类似lv"的产品，无法期待他有"lv"的性能， 假如你去"lv"专柜买东西，出现了你所说的状况， (比如说仓库拿出的货和展示的不同) 我相信不论你要退货还是换货，他们应该都会很爽快的才对， 但是一般的网路商城，很有可能是老板兼送货兼客服的一人商店， 既然如此，大多无法期待服务本身能够多完善。 我个人的想法是， 你再等一阵子，假如对方有善意回应，那事情就算结束了。 假如对方一直没回应的话， 那你可以选择两条路，一是就这样算了，花钱买经验，下次想买名牌的话， 就存钱去专柜买正品，这样拿出去也不怕被人看穿不是正品。 二是寻求警方求助，警方有个"侦九队"是专门侦办网路犯罪的， 你如果真的觉得有需要的话，你可以再了解看看， 但是一旦侦办的话，可能你也要一直跑警察局或者法院， 这样你就要衡量，到底怎样才适合你了。 ※ 引述《redcode (赤)》之铭言： : 各位版大好! : 第一次在这里发文，如果有问题还是不妥的地方请见谅^^ : 两个礼拜前，我在「乐购台北商城」这个网站买了一个包包， : 网址： http://www.tw-likeshop.com/index.php : 我知道这是仿品，不过我还是买了。 : 它的付款只能货到付款，所以我跟他指定在上星期四送达， : 寄来时我一看，实品与图片上的包包有很多处明显不符， : 我知道可能有版友会质疑是我自己要买仿品还怪人家不符， : 可是今天卖方放的图片是他们自己的，看起来也不像正品官网的... : 假设今天是一个普通包包，就是不符合阿.... : 最重要的是他们网站最下面写说「七天监赏期保障」。 : 後来我跟客服说我想要退货，因为实品跟你们提供的图片有差，不是我要的。 : 他说只能在品质有问题时才能退货，我说可是你们有写七天监赏期耶， : 他说就是在品质有问题时才能退。 : 我说那你们实品跟网站上提供的照片也不一样，为什麽不能退? : 他说我拿到的实品是仓库那边发错包包，说他很抱歉可以给我换货。 : 但我就是要求退货，经过多次谈话，售後客服答应了说会帮我向总公司申请。 : 周六还周日的时候，我有密客服，没回。 : 到了今天礼拜一我想说是正常工作日应该会有进展，MSN给客服，依旧不回， : 直接下线。 : 然後我到他们官网留言，还是没人回覆我，我就匿名留言假装问商品， : 客服人是在的! : 请问这种状况怎麽办呢? 眼看这礼拜四就到七日了， : 请问我是不是有哪里不妥的地方? : 谢谢 --

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