作者showla (showla)
看板consumer
标题[问题] 网路购物还没寄货但已汇款可以直接退货吗
时间Sun Apr 28 13:24:44 2013
我昨天在joint比价网网购了一台国际牌除湿机
并使用网路ATM完成付款
但是由於直觉上总是怪怪的
所以今天查了一下这个购物平台
发现这个购物平台的评价奇差无比
几乎都在骂寄货速度慢 客服很被动 没有一直催就不会处理
货品有瑕疵 退款也要一直催才会退款等等问题
让我心里很後悔
想要直接取消订单
but
我已经付款了
我知道至少有七天监赏期这种东西
但是要等货到然後再退货除了麻烦 还会拖很久
从别人的经验来看货到要一周以上
要等到退款可能要两三周了
请问我可以直接请他们取消订单把钱还我吗
另外我有看到退货时被凹手续费的例子
这是有法律依据的吗
如果我真的遇到了该怎麽处理
我可以拒付手续费吗...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.168.196.232
1F：→ najoy:直接申请取消订单 如果你担心的话 货还没到你手上跟退货无关 04/28 14:10
2F：→ najoy:手续费要看是收"处理退货程序"的"服务手续费" 还是退货货品 04/28 14:11
3F：→ najoy:在7日犹豫期中被拆开(不管有无使用)後退货 因需整新商品所收 04/28 14:12
4F：→ najoy:的"整新费用" 服务手续费不应收取 整新费则可收 即使你来不 04/28 14:13
5F：→ najoy:及取消订单货已寄出只能走退货流程 你收到之後完全不开包装 04/28 14:13
6F：→ najoy:(包含包材外箱以及产品包装)直接退回就不会有整新的问题 04/28 14:14
7F：→ showla:我查了之後发现卖方是大名鼎鼎的"泰兴行" 04/28 18:30
8F：→ showla:看过论坛讨论後大家都说寄信给他们不会被理会 04/28 18:31
9F：→ showla:请问这样申请取消订单有用吗... 04/28 18:32
10F：→ showla:是不是先找消基会商量对策会比较好... 04/28 18:32
11F：→ showla:心情好差啊...现在一点头绪也没有 请问我该怎麽做??? 04/28 18:34
12F：→ SmallBeeWayn:申请退货的过程自己留个底，不理会是对方的问题 04/28 20:17