作者iami1002 (DTT)
看板consumer
标题[问题]为什麽不愿意开证明给我?
时间Mon May 20 14:33:18 2013
唉,最近我有一件小狗牌的黑白条纹上衣,照洗标乾洗後,白色部份变得灰灰的。
我就拿去百货公司专柜请他们送回台北总公司确认一下衣服品质有没有问题,
小狗牌总公司回覆说他们有送同款式和同布料的衣服去给洗衣店洗都没事,
所以不是他们的问题。
但我要请他们开立证明,他们又不愿意,真的是很奇怪!
我後来也去问过洗衣店,洗衣店说可以送监定,如果确定是洗涤的问题,洗衣店
不只愿意负责支付监定费用,还会照法规赔洗价的10-20倍给我。但小狗牌服饰
却连个证明都不愿意开给我,万一我送监定回来确定是制造商的问题,
那不是在拿自己的商誉开玩笑吗?
反正我已经决定要送监定了,等监定结果出来再来跟大家报告~
P.S.我的小狗牌针织衫没穿过,新买来第一次照洗标乾洗,就出问题了!
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优雅的社会来自适度的对待!
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◆ From: 118.170.163.41
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1F：推 onlyminako:连续三篇这种"别人都不会""我们送洗没这状况"的店家 05/20 15:03
2F：→ onlyminako:非常纳闷:店家们 你们是没学过危机处理吗? 05/20 15:04
3F：→ cyh33:当然不敢承认有问题,都会先说"个案个案" 05/23 11:58
4F：→ cyh33:然後某某先生/小姐,我们都没其它客人反应过这问题,那基於服 05/23 11:58
5F：→ cyh33:务,我们给您"个案"特别处理.....话术啦 05/23 11:58
6F：→ onlyminako:我个人觉得这是个会让我火大的话术诶 @@ 05/23 14:43
7F：推 cyh33:我也是,有几次我就会"那我是不能当第一个吗?" 05/23 15:56
8F：→ cyh33:或是:"没有人反应?那我不是人吗?"啧!!! 05/23 15:56
9F：推 onlyminako:特别讨厌"这次个案帮你处理 下次就OOXX"的说法 施舍吗? 05/23 18:50