作者pie10148 (缇)
看板consumer
标题[问题] 网拍退货只退购物金(已解决)
时间Thu May 23 18:58:19 2013
大家好，在发文之前我搜寻了一下，只有一篇和我的状况类似但又不一样，
因此就发一篇文章希望各位有经验的人能够替我解答一下，谢谢!
今日我刚收到网路上买的裤子
(这间在Y拍上也有，但我是直接以他们官网订购并无下标动作)，
发现与网拍上的照片很有落差，试穿起来也不符预期，
所以致电给卖家询问退款，
得到的回覆是只能退购物金供下次使用，
也说他们的网页上都有注明只退购物金，
我上他们的Y拍看退款注意事项，在最底下有小小的几行字写着:
有任何问题请於收到商品後三天内告知，七天内寄出(以邮戳为凭)，
本卖场以更换同款商品为优先。若断货则更换其他商品或者保留金额下次购物使用，
不提供退款。
虽然在购买之前没有看得这麽详细是我的疏失，
但感觉真的不是很好，想请问一下她这样子注明了不提供退款，
是不是就真的不能跟他们要求退款了呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.142.142
1F：→ najoy:否 你付现金他就该还你现金 你付购物金他才能直接还你购物金 05/23 19:12
2F：→ najoy:除非是你要求的 不然退购物金不合理 05/23 19:12
3F：→ pie10148:所以若对方还是坚持退购物金是不是可以找消保会呢Q_Q? 05/23 19:26
4F：→ najoy:可向消保会申诉 顺便让卖家学个经验 客户都退货了就不要再想 05/25 22:57
5F：→ najoy:着不吐出来 该还还是得还 05/25 22:57
6F：→ moonpaper:e-shopping 这边有教学 05/26 17:35
我先寄信给卖家说如果不退会寻求消保会的管道，
他们就马上寄了一份同意书要我签名传真过去，
是要我保证他们退款後我如果有去寻求消保会的管道就要我自己处理之类的，
不过顺利地拿到退款了，谢谢!
这样的卖家好像有一点多，要凶一点他们才愿意退呢。
※ 编辑: pie10148 来自: 114.33.142.142 (05/31 13:58)