作者BlackRoar (.. ..)
看板consumer
标题[问题] YAHOO退款金额不符
时间Mon Jul 29 18:08:18 2013
近日在Yahoo购物中心买了一台电脑$10900,
由於在下单当时有满万折千的活动,
我也加购了一条记忆体$899,
结帐金额便是10900-1000+899=10799,
之後我觉得记忆体用不到就退货了,
但是Yahoo只退我$823,
留言客服得到以下回应:
加购商品售价:899，订单参与活动：7/13-7/14 NB/PC、手机/相机/电玩指定品满10,000以上现折$1,000
平均折扣於当时的订单商品中，故此加购商品当时优惠折扣76元，实际付款金额为:823元。
因目前确认无法更改现折金额，请您见谅。
为感谢您一直以来对我们的支持与爱护，对於此次现折活动造成您的困扰，我们除深感抱歉外，将专案申请100点购物金予您致意，由衷希望您继续给予我们支持。 我们也会持续改进与努力，以期能提供给您更满意的购物环境与服务。
购物金生效日： 102年 08月01日，到期日： 102年 08月31日
请问各位大大这样退款合理吗?
我的订单不算记忆体的话也有超过一万元......
感谢回答~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.124.251.135
1F：推 PMPJ:yahoo的回应读起来是说因为原PO实付823(售价899折扣76)，所以 07/29 19:08
2F：→ PMPJ:如果原PO实付899，建议可以再向yahoo申诉 07/29 19:10
3F：推 depravity:看发票 07/29 20:22
4F：推 cyh33:没错,他们折抵去用商品去"比例"分的,但是你退货後还是有满万 07/30 08:41
5F：→ cyh33:这样的确会让消费者感到奇怪 07/30 08:41
6F：→ cyh33:记得没错的话,它们发票会写出原价,然後折扣多少 07/30 08:43
7F：→ cyh33:不知他们是否有这样规定条款,但是以原PO而言,他还是有满万 07/30 08:43
8F：→ cyh33:光买那一样就可以直接折一千了 07/30 08:43
9F：→ BlackRoar:不知道有没有立场跟它们争 07/30 18:29
10F：→ ielife:要看记忆体是否也有满万折千的活动,若是有则该记忆体就算 08/01 14:33
11F：→ ielife:是一同参加活动优惠的,所以它会按比例扣优惠的金额 08/01 14:34