作者dt790921 (吹风)
看板consumer
标题[问题] 请问遇到大型企业的纠纷(远传)
时间Tue Sep 3 18:26:43 2013
大家好~我在8月7号的时候送修一只I PHONE4S
那时候送修问题是无法上网及收讯 後来远传报价7000元 我不接受所以退件
但是8月16号手机领回来之後我的手机开始闪烁
因为当初在门市的时候我的手机没有电 没办法开机 所以先领回来
领回来隔天8月17号我又拿去另一间远传门市并且告知他们手机送回後萤幕闪烁的问题
当场门市人员也有看到我的萤幕在闪
当天晚上便打电话给远传888客服专线告知手机问题
并且要求他门把我手机恢复到只是不能上网 因为外面修不能上网只要7 8百块
可是远传要跟我收取7000块
客服人员隔天8月18号 打电话给我承诺我会把手机恢复到我原本只是不能上网的样子
但是8月2X号门市告知手机回来了,去领的时候发现手机并没有恢复
反而还更严重 出现无法开机 开机会显示连接ITUNES 连接了说无法为您继续启用
後来我就没有把手机领回 我去消保会申诉
申诉後远传只愿意负担我一半的金额 这样跟我问到的7 8百块还是差很多
後来昨天9月2号我告知远传门市人员我一开始就没打算在他门这边修理
我问他可不可以拿去外面给人家修理 他说可以 看我修多少再帮我出一半
结果我拿去给人家修理 他们也没办法修理
就想说乾脆花3500换一支 但是今天远传却说是3940
我一气之下谈判破裂 他意思是我自己误会价钱
我不答应之後他就说你消保会申诉的他也只是调解机构
没有执法效力 所以我不用浪费力气 如果告它们到时候败诉我还要自己承担诉讼费
我就想藉媒体的力量 先打给苹果 後来记者回应我没有证据是远传弄坏的话没办法帮我
再打给中视它们也觉得我证据不足, 但是今天我手机确实送去远传之後出问题
如果不是远传该负责我该找谁? 明明是我吃亏却还被大企业吃死死
没办法其实说真的我也没钱去打官司 手机修理只要四千块 打官司这麽贵
我真的觉得消费者的保护还是太弱了 没有甚麽保护到的
我也很想收集更多证据但是我根本没有头绪 我连甚麽是对我有帮助的证据都不清楚
大家觉得我就直接四千换一支还是继续跟远传抗争呢.. 这麽久的时间真的有点累
现在我只觉得非常无奈
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◆ From: 106.107.125.96
1F:→ sindyevil:保固期内?怎样坏的?你是原买方? 09/03 19:04
2F:→ dt790921:过保固了 怎麽坏的不清楚 但是这只也是换过的 才用八个月 09/03 19:13
3F:→ sindyevil:人家可以拒修且继续算电信费 09/03 19:43