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看板consumer
标题[问题] 小屈DM价格误植
时间Mon Sep 30 14:42:34 2013
第一次在这PO文~若有不妥之处~再麻烦告知一下了^^"
事情是这样的...
这波小屈的DM上有写OLAY多元修护2件六折
有看到推文有板友说27号去买直接刷没有折扣
需要用未建档价购买才能成功6折购买
於是28号我去小屈购买~货架上一样有放2件6折的牌子
拿好就去柜台结帐~果然!!!不能直接折扣
店员弄老半天~最後决定用未建档价方式帮我结帐
结好却刚好遇到系统出问题~结帐满1500吐不出150提货券
因为当时有用限定会员的卡号可以再85折省下来的比150多
想说乾脆不要150提货券了
但店员坚持系统有问题要把结好的退掉取消
只请我留电话~说会再通知我
我也有问了是不是DM误植的问题~他们说没收到通知
应该只是系统有问题吧?!
没等到通知~昨天又去了一趟...是不同的店员
跟她说明了昨天的情况~他们也试了直接刷没折扣
讨论之後说可能是系统没更新资料~礼拜一会更新
先帮我帮东西留着~请我留资料...今天再去结
结果~早上打来说~公司礼拜五就发更正启事olay没有2件6折
所以不能给我6折折扣!!!经过小小争论
最後有同意可以6折了~但她说不能再85折
还有只能2组(4罐)打6折~本来我是买4组的
她说因为他们要自己KEY价钱结帐~只能2组
奇怪?28号那天我去买也是用未建档价方式就能结4组阿
这种事後说标错价的情况~我要求以当时看到的6折给我应该有道理吧?!
而她说只能给我2组有折扣~不能4组~并且不能用85折优惠~这合理吗?
那天钱都付了~结帐金额就是4组6折再打85折~是後来被店员要求退掉的
所以~想请问板友有人有类诉经验客诉成功而拿到应有折扣的吗?
还是我只能乖乖妥协了>"<
很落落长的过程~再麻烦大家能帮我解答一下~感谢^^
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1F:推 janjoen:客诉吧!坚持买四组! 09/30 18:54
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