作者coolfu (cool)
看板consumer
标题[问题] 请问遇到店家北宜路的爱摩斯面包多收钱不认帐怎办呢
时间Sun Dec 8 21:41:48 2013
请问遇到店家（北宜路的爱摩斯面包）
多收钱不认帐怎办呢
约半个月前到新店区北宜路的爱摩斯面包店买促销品
当时付款金额是20元
我拿一个50元和一个10元给店员
店员当时在和人聊天没找我钱
我问店员说:请问我刚是给你60还20?
店员犹豫说:ㄟ20吧
所以我就放心以为我自己给的是20元
想说大概是刚刚自己看错了 以为拿成50元和10元给对方
由於我有记下每天消费纪录的习惯
前几天自己算帐时发现真的少40元
所以当初应该的确是多给了40元
但我想口说无凭 店家都会有监视器和每天的帐可以查证我所言不假
(其实如果真的是个好店家的话 相信客人 会直接退还客人钱吧
因为我这不是太大的金额 不可能去花时间骗40元)
想不到电话致电该店店长 说明我当时的消费情况之後
店长揶瑜我"这样40元你也可以打电话来????
我听了真的很不舒服 难道40元对你们来说不是钱的话
为什麽不认帐不退还客人多收的金额?
再者 40元不是钱的话 你们家面包又何必卖到贵死人?
以致我每天也只能买低价促销品吃勉强下咽的面包
我直接请店长若不相信可以调阅监视器
对方竟说:监视器拍不到收银状况 ........
(之前在全家打工时 有没有给客人贴纸监视器都拍得到) 怎可能最重要的收银状况录不到
那我再哀求店长能不能帮我看一下当天的帐目是否有盈余?
店长说:帐送出去了
送去哪?? 她支吾其词
他一直怪罪是我自己没当天讲 说是我的责任
但当天是他们店员跟我肯定没多收钱 当下我也相信了
以致才过半个月才发现 现在才向她反映
自己店员糊涂多收客人钱 不相信客人不还钱
有2种方法可查证客人说的事实 却推托不查 怪罪客人
请问像这种店长我该怎麽办呢??
现在退还钱是其次了 我比较在乎的是诚信问题和一口气
我还只是在打工的 真的40元拿不回来就算了 但是:
店家那边说监视器录不到收银状况和无法查帐 不信客人又不肯查证退还客人溢收
显然欺骗客人很大 很过分
请问该怎处理比较好?
感谢大家帮我看完这篇长文 谢谢^^
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.9.129.13
1F：嘘 TvT0423:半个月後才反应，不觉得店家处理有问题，当天就该反应了 12/08 22:59
2F：→ coolfu:当天我有跟店员确认喔 是店员说错了 12/08 23:41
3F：→ najoy:半个月真的太久 现金错误这种事本就该及早反应 你当下相信店 12/09 02:08
4F：→ najoy:员说词没问题 但当天回家做帐时怎麽没发现呢？ 12/09 02:09
5F：→ najoy:讲真的你付出去没检查 你错 他收钱没检查 他也错 12/09 02:11
6F：→ najoy:假定双方都非故意造成 何来骗之有？ 12/09 02:14
7F：→ najoy:若真的要处理 请说词温和 态度坚决 对方店长处理的态度也是 12/09 02:16
8F：→ najoy:不太合适 若真的再怎麽说都不愿协助处理 只好向对方说请教消 12/09 02:16
9F：→ najoy:保官了 然後你也真的去电洽询处理方式这样 12/09 02:17
10F：→ sweetpotapo:半个月太久了~~下次小心点吧~ 12/09 02:23
11F：→ cyh33:拍拍 就算它们有证据 也可以不帮你证明.因为你离开了... 12/09 09:02
12F：→ cyh33:但若是你少付钱 店家却有方法可以要你回去补足,见上一篇 12/09 09:02
13F：→ cyh33:因为证据录影这些 他们可以不提供你.40元当买个经验了 12/09 09:03
14F：嘘 EVAshinji:您当下有反应，那记帐是每天会作的事吧，不然怎知少40 12/09 11:30
15F：→ EVAshinji:那隔天就可去电询问店家，如果结算有多，那就应该是你的 12/09 11:30
16F：→ EVAshinji:应该就可以退还给你… 12/09 11:31
17F：→ EVAshinji:但文中写到，前几天才作帐，又"刚好"少了40元?? 12/09 11:32
18F：→ EVAshinji:中间都隔几天了，何来证明真的是你多给了此面包店??? 12/09 11:32
19F：→ EVAshinji:毫无可能掉了?买饮料忘了(像投币的)?多给了其它店家?? 12/09 11:33
20F：→ EVAshinji:有可能的状况太多了，岂能全怪罪在特定店家身上?????? 12/09 11:34