作者wajfe (☆~Warmth of the Sun~☆)
看板consumer
标题[问题] 退换配件时原品项降价感觉权益受损
时间Sun Dec 15 00:18:20 2013
板上的大大们大家好
小弟我日前在udn购买包包
由於他们寄了错误的背带给我
询问客服後他们要我直接寄回背带後再更换正确的给我
可是这一寄就等了半个月
客服人员几度让我觉得被动又没效率!
几次的连系後客服人员终於回应我说该商品热销缺货要我再等一等
结果几天前发现我购买的那款包包降价了
价钱又打了八折，而且还有现货
我很火大的跑去跟他们抗议後，
他们隔天才把正确的背带寄给我
前前後後就花了16天!
让我觉得很不悦的是要是别人最近下订
那他们除了购买价格比我便宜之外，
说不定还可以比我提早拿到完整的货品!
那这样我当初直接办理退货重订就好啦
就因为客服告知我说只须退回配件即可，
搞到我现在监赏期过了也无法退货
虽然还是觉得自己权益受损了
可是也只能打到客服专线诘谯
他们背带寄到了而且也早已过了监赏期
相对於我好像没有什麽讨价还价的空间了?
请问板上的大大们对这种情形有没有什麽建议的处理方式呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.143.40
※ 编辑: wajfe 来自: 114.37.143.40 (12/15 00:24)
1F：→ ROCKMANX6:就当买股票後跌价就好了。 12/15 00:26
2F：→ najoy:你的状况其实应为商品有瑕疵 7日算法应为收受无瑕疵物品後始 12/15 03:04
3F：→ najoy:算7日。 我个人是觉得就像1楼说的 既然真的想要买 就当跌价 12/15 03:05
4F：→ najoy:就好 不要太过在意。若你真的想处理 用上面那个说法去申诉吧 12/15 03:06
5F：→ wajfe:谢谢两位大大的建议~目前已向客服申诉了~等候回应中! 12/15 15:12