※ 引述《najoy (○Nicole．巫女小姐○)》之铭言： : -全文吃掉- : 因原po并无注明详细资讯(开课/结束日、学费金额…等) : 故只能以 : 新竹县短期补习班设立及管理规则修正草案 : http://bsb.nc.hcc.edu.tw/data/03-01-01.pdf : 或 修正新竹县短期补习班设立及管理规则部分条文 : http://hclaw.hsinchu.gov.tw/law/NewsContent.aspx?id=372 : 为准，以此来换算应退金额比例 : 先来看每期长度标准 都是条文比较长一点 但请原po看清楚 大约记起来 : 第3条 : 补习班每期修业期限为一个月至一年六个月，视所习科目之性质及教材内容， : 由补习班订之。前项修业期限每期超过六个月者，应分上、下二学期招生、收费及授课。 : 再来看退费标准 : 第28条 学生缴纳费用後，因故离班者，补习班应依下列规定退费： : 一、学生於实际开课日前离班者，退还已缴费用之九成。 : 二、学生於实际开课日起一周内离班者，退还已缴费用之七成。 : 三、学生於实际开课日起算逾一周且未逾当期（或总课程时数）三分之一离班者 : 退还已缴费用之五成。 : 四、学生实际开课期间己逾当期三分之一离班者，所收取之当期费用得全数不予退还。 : 五、已缴代办费应全额退还，但已购置成品者，发给成品。 : 前项约定实际应缴纳费用总额，不得扣除补习班订定之报名费、订位金或其他收费项目 : 学生於实际开课日後中途报名，其退费标准比照第一项规定办理， : 惟实际开课日应以约定上课日计算。 : 补习班招收学生违反第三条规定收费超过一学期者，该学期部分适用第一项规定退费 : 其余所收费用应全额退还。 : 以分期付款缴纳费用者，其退费规定，依第一项各款规定办理。 : 好 来算退费金额比例 : 原po说是3年，依第3条规定每期最长1年6个月，也就是可分2期 : 2期中 依第3条规定因每期逾6个月，所以每期又分上、下学期 : 因此原po共有1期上、1期下、2期上、2期下 共4学期要上 : 3年=36个月 因原po并无给出明确学期时间，故假设平均除以4学期 : =每期9个月 : 开课期间及已逾课程时间不清楚 假设为原po所说的4个月 : (非实际上课期间 原po请看合约，如合约没填请以口头约定开课时间为准 : 如口头也无约定那就可能以第一次上课时间为准) : 事实上 若依28条第5项处理，退费金额应比照28条第1项 为第1期9成+第2 3 4期全额 : 除第1期教材费可扣费用，除此之外不得扣除任何费用 第234期是全额要退费 : 但第1期教材要全部还你(因为是你买的) : 因为 补习班收费金额违反第3条 他4期全跟你一次收了 : 你跟银行使用信贷的方式借钱 把钱付给补习班=银行钱一次全给补习班 你是欠银行的钱 : 比较温和的算法是 : 你上课已4个月 已逾第1期的1/3，所以第1期不退费 : 但2 3 4期依28条第5项 应全额退费 教材费及任何费用不可扣 : 上面2个算法看你自已良心 但请想清楚 有上课就该付钱 请不要为了钱为难自已的良心 : 然後，你跟银行借钱 都拨款了又要退还 会有手续费/处理费用产生 这是一定的 : 这後面再说 : 退费比例算完了 : 但实际金额要原po自已看合约来算 没写清楚的部份那就以法条规定来走 算清楚之後 : 补习班部份 : 1.立即(假日也可 补习班假日应该没有在休息的吧)到补习班办理离班及退费 : 带着所有收据、教材、如果可以的话 他给你的奖金、补助金、奖品什麽的 全部带上 : 记得态度要温和但坚决 : 谈话时录音、交还任何东西时拍照、退还合约给你时 不要给对方撕掉 要自已带回 : 如对方不给带回 那至少要确认对方撕的是正本 当场签任何东西 尽量要求影印给你带回 : 说什麽都要退，顶多给他不继续上课的理由 : 也不要接受处理人员的说法 再看其它课程什麽的 坚持当天就要处理完所有流程 : 至少也要开始处理退费，约好下个流程再前往处理的时间 询问办理完全的所需时间等等 : 而不是被说服又回家考虑看看 : 若对方说假日没有负责人可处理(如果你是假日去的) : 好 那就跟对方约一个日期尽量最近的平日去处理 : (不要觉得你没空 好几万的退款应该值得请几个小时的假去处理) : 约好了时间就不要再接受对方延後改期 这很重要 : 说约好那天临时没人可负责办理的话 : 请告诉对方 无法接受 那是他们的问题 请他们自行找好代理人承办 : 你当天约好的时间仍会前往 : 如果补习班对於退费也坚决不退 或跟你谈的费用远少於你算好的应退费用 : (还是建议用3期下去谈吧，当然 这要看你的合约到底对於4期期间如何制定 : 如无制定 补习班又完全无告知说明 照平均算法下去算应无不可 毕竟事前双方并无约定) : 那就当场说明你仍决定要退费 遗憾的是对方不愿受理/所提金额不合理 : 回去会寄出存证信函表明退费的决定，并向消保官申诉补习班不愿退费/金额不合理 : 等事宜 然後就可以走人了 : 这2件事回去之後就马上做 做完之後去电补习班说你已寄出信函及申诉完成 : 此电话是告知对方你已下定决定要办理退费离班，请对方斟酌看要怎麽处理 : 并请於近期与你连络 : 接下来正常来说对方应该收到存证信函就会开始积极处理 : 银行或信贷公司部份 : 2.算清楚金额之後 只要是平常日 就马上打电话去受理银行或信贷公司 : 一样态度要温和但坚决 说明你办理的信贷想要取消 : 你了解已拨款 事情有点麻烦 但这边的课程你真的觉得不适合不想上了 要退款离班 : 已经在跟补习班办理退款离班的各项事宜 : 请对方协助你处理信贷取消、款项退还等事宜 : 然後询问手续过程、所需时间、以及产生手续费等资讯 : -以上- : 接下来的事情只能随机应变 不过原则就是温和但坚决，并积极处理 : ---------------------------- : 好长好长的文章啊orz 你好,今天与补习班那边谈,他们并不接受我的退费方案 并且当我要录音时,并坚决表示不能录音 他们说合约上写 修业期间2013/6/27~2013/10/26止 修业时数 96hr 每周6hr 现在我上课已经超过1/3的时数 故不能退费 且他们的合约基本是照 新竹县短期补习班设立及管理规则修正草案来立书的 但事关於修业期限这条,却以他们特有的修业规定来玩文字游戏 但他们当初与我说的时候 是说3年内皆可上课 我才同意收费108000的价格 现在觉得没效果要退费 他们却不以上课的区间来看 觉得不合理 由於谈判未果,现在已於消费者保护会上填申诉单 (於中午打电话给1950消保官时建议,若谈判未果,要填的) 有趣的是,填单时,下拉选单,就有学承跟威尔斯 = = 这代表@@? 另外 大家要签这种长期合约时 真的要三思阿QQ (就跟我研替一样 QQ) 觉得不适合的时候,真的好麻烦 希望有好结果 本来想说 他们的退费方案到底是怎麽算 如果与我所认知相去不远,我应该也还可接受 谁知道竟然是这种结果 有人有类似经验吗?申诉真的有用吗? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.130.165 ※ eli001:转录至看板 LAW 12/16 23:27