作者a050047 (跑跑迷)
看板consumer
标题[问题] 网购的折价券
时间Wed Dec 25 20:27:44 2013
是这样的
我在森森购物买了一组特惠价为$1790的电暖器
网址在这，不喜者误入
http://tinyurl.com/l7nmz3m
而我是森森购物的会员 之前入会时有拿到折价券
其折价券内容为 活动名称:会员加码礼 面额:NT$300 使用状况:可使用
使用限制:仅限森活价$ 1500 (含)以上
适用范围:适用商品类别，现购买森活价$1500(含)以上之商品
但是在付帐时怎麽按都只能按$200的折价券
於是我就写客诉要求 他们给我在分期付款时在多扣100的折价金
刚刚晚餐时接到了客服的来电 回应居然是
因为已为优惠商品固只能使用两百的折价券
我想请问一下 我当初就是因为想要用掉300的折价券才买这项商品的
结果 他也没在网页上提及 因已为特价商品 商品折价须受限制之类的话
请问我可以用消保法的哪条去检举他!? 还是我要再继续用客诉跟他争!?
毕竟 我的确是符合他使用$300元折价券的资格啊!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.223.246
※ 编辑: a050047 来自: 118.166.223.246 (12/25 20:40)
1F：推 cyh33:入会送的折价券 有无特殊限制?还是跟一般它的折价券相同? 12/26 09:21
2F：→ cyh33:我看它网页有说适用折价券 300元的确适用1500元以上商品 12/26 09:22
3F：→ cyh33:那就是看入会送的那张 有无其它限制使用 12/26 09:22
4F：→ najoy:以下个人见解 非依法解释：折价券为网站为吸引消费所赠送之 12/29 02:13
5F：→ najoy:优惠，并非以现金购买之"现金券或商品券" 网站想要怎麽限制 12/29 02:16
6F：→ najoy:用法是网站的权利 因前所述取得并无产生消费行为 故无消保法 12/29 02:17
7F：→ najoy:规定可依循。 至於你用优惠券购买商品因价差而感不满 这就是 12/29 02:18
8F：→ najoy:另一件事了。若你觉得这100元价差不可接受 大可退货 12/29 02:18
9F：→ najoy:且网站一般对於优惠卷都有设定好公式 让网站自行运作 12/29 02:20
10F：→ najoy:在正常情况下(暂不考虑网站有bug)若在使用优惠卷时带不进购 12/29 02:21
11F：→ najoy:物车(就是选不到你要用的那张券) 那就表示就是设定无法这样 12/29 02:22
12F：→ najoy:使用。 在这个时候就不应完成结帐及填写付款/收件资讯 而是 12/29 02:22
13F：→ najoy:先考虑与现况与预想情况不同 是否仍决定要消费？ 12/29 02:23
14F：→ najoy:毕竟你结帐完成，就表示同意以此价格购买商品 如果最後的结 12/29 02:25
15F：→ najoy:果是你退货，以我的经验来看优惠券是不退还的 对你来说等於 12/29 02:26
16F：→ najoy:在此网站损失机会成本$300 12/29 02:27
17F：→ najoy:再加上处理收/退货的时间成本 对你来说 好处没拿到还有损失 12/29 02:28