作者lovepinkcat (粉红猫)
看板consumer
标题[问题] 团购展览门票,过期无法退费,合法吗？
时间Thu Jan 2 19:33:23 2014
我在「17life」团购网
购买了「Robot Kitty未来乐园 机械Kitty微笑科技互动展-门票套组」
但迟迟没时间去看，後来发现过期了，
於是想办理退费，上面却显示无法退费。
而且我的购买纪录中，这张门票显示「使用完毕」
我以往在团购网购买东西的经验，
从来没发生过「过期无法退费」这回事，
於是我写信问了客服，为什麽我无法退一张我没有使用过的门票，
以下是我得到的回覆：
您好，由於您购买「编号ＸＸＸＸ」属於展期票券凭证，
本凭证於展期时间内均可向相关单位申请退费(17life、主办单位)，
因您未於展期内申请退货，故视为凭证已使用，
无法为您申请退货，还请您见谅，谢谢。
於是我回去看了原本的团购网页，
确实有写「本凭证於展期时间内均可向相关单位申请退费(17life、主办单位)」
我承认是我没有仔细看就购买，
但我认为他也没有清楚写到「过期恕不退费」
我想知道这样合不合理，消费者法对於这块又是怎麽规范的？
我的经验是，
团购过期没有使用都可以退费，
（我退过十次以上，团购常常冲动就买了）
我不知道还有「展览票券凭证过期不能退」这个规定，
请问这是业者自己定的，还是这也合乎消费者法的规范呢？
我知道下次买东西真的要看清楚，
真的不能退也只好花钱买教训，
只是我真的是第一次遇到「团购过期无法退费」
所以想知道这就竟是怎麽回事＠＠
谢谢大家！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.213.55
1F：→ najoy:法规似乎是没有规定到这里。不过你可以代位思考一下 你卖了 01/03 00:45
2F：→ najoy:效期内的食品 当客户退还给你的时候已过效期 =食品已无法使 01/03 00:48
3F：→ najoy:用/食用=0价值。这个时候你退不退呢？ 01/03 00:48
4F：→ najoy:消保19规定 购买7日内无条件可退货 而退货时如商品价值有折 01/03 00:49
5F：→ najoy:损(比方说盒子拆过无法复原 或已拆未使用需付费请原厂整新) 01/03 00:51
6F：→ najoy:需依民法365 消费者有义务将商品恢复原状交还卖方 卖方也有 01/03 00:56
7F：→ najoy:(错字 应为民法259) 01/03 00:56
8F：→ najoy:义务退还商品金额，如消费者无法将商品复原 则可支付费用令 01/03 00:57
9F：→ najoy:义务退还商品金额，如消费者无法将商品复原 则可支付费用令 01/03 00:57
10F：→ najoy:商品还原 以达到解除契约的目地。 现在展期已过=票无法使用= 01/03 00:58
11F：→ najoy:价值有减损，且无法复原(你无法付出费用让票变得有效可使用) 01/03 01:00
12F：→ najoy:=你没有商品可以还给卖方=卖方收不到商品也无法退你费用 01/03 01:00
13F：→ najoy:个人认为 如果是用这个逻辑的话团购网确实是依法有据 01/03 01:02
14F：→ najoy:以上 供您参考 01/03 01:03
15F：推 phantomli:就如同去商店买东西，按民法规定，除非商品有瑕疵，不然 01/03 08:47
16F：→ phantomli:没有「Ｏ日内可退货」这样的规定，但如果商店为了促销， 01/03 08:48
17F：→ phantomli:另外订定可以在30日内退货，既然该退货还款约定是基於私 01/03 08:49
18F：→ phantomli:人间的契约约定而生，则退费等期限条件，也是按照法律之 01/03 08:49
19F：→ phantomli:外的优惠约定，不符条件、不予退费是合法合理的～ 01/03 08:50
20F：→ likesea:你可以当做这是已经刷卡付费的电影票，位子你订下了，电影 01/03 10:53
21F：→ likesea:演完你才说要退票，那之前占了位子无法售出的损失谁负责? 01/03 10:54
22F：→ sindyevil:合法,毕竟未履约的是你,未履约原因也可归责於你. 01/03 12:37
23F：→ rennis:为什麽老是有人觉得要给退才合理?! 01/06 12:26
24F：→ rennis:为什麽业者要承担你的冲动购物? 很多消费者权益都太过放大 01/06 12:28
25F：→ ZAFILA:"本凭证於展期时间内均可向相关单位申请退费" 01/08 15:16
26F：→ ZAFILA:写得很清楚明白阿... 01/08 15:17
27F：→ najoy:楼上 所以原PO才问过展期後不退费是否合法呀 01/08 23:30