昨天不小心看到苹果日报，才发现东森已片面取消客户的购物金 擅改条款 2万购物金险飞 http://ppt.cc/8dr~ 大惊!我有一万多元的购物金耶 立刻网页登入，整个购物金查询的地方都找不到了 旁边跑马灯有说明 即日起，关於「购物金说明」之服务，可於每周一至周五9：00AM时至06：00PM，拨打本 公司免付费专线0800-060-528，与本公司购物金小组联系。除上述时段外之其他时间或例 假日，仍可拨打本公司服务专线0800-013-058 打去登记後等东森回电 上网一查，真的有纠纷 http://ppt.cc/Rj0U http://ppt.cc/o~Af 从从原无使用期限、无特定限制兑换品项，变很多东西不能换 又变成仅限兑换专区商品(更少了) 现在直接取消了 查到之前的网页公告 http://ppt.cc/MrXz 今日有人回电给我了 一开口直接说购物金确定早已不能使用，网页有公告... 不然换200元*5的优惠卷给我 我直接回答我不要，我有1万多元的购物金 对方静默了一下子，问我记得有多少购物金、怎麽来的，我想换什麽跟她说她上报看看 最後说再联络我 真的很过份、这欺负消费者!!我是东森10几年的客户， 在王家未退出前我购物金就已有1万多了, 还曾经买到成为vip，有客服来推销我东森礼券 王家退出後因优惠变少就少买了，现在王家回来经营又回来竟然改的更大 片面自行在网页上公告就变更规定、进而取消，却又有客服电话可以联络 觉得东森根本知道这样会有所争议，但只有部份知道的人才会去打电话反应 这里面也只有部份的人会懂得进一步争取而不是让他们直接打发 哦，气到我语无伦次的了...... 总之，有购物金的人快打电话去争取吧!!! 现在就等东森回我电话，看要提出什麽「补偿」的措施 接下来该怎麽做也麻烦大家给我意见 谢谢大家~~ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.142.72.98 ※ polartity:转录至看板 Lifeismoney 01/18 12:08