作者bluebeach (快乐 加油)
看板consumer
标题[问题] 团购展览票券退款问题
时间Wed Jan 22 13:14:09 2014
团购网一直都提供退货服务
但最近团购网都出现了热门展览的票券贩售
里面会注明购买七日内可无条件退款
一旦超过七天
不管是打电话或是mail给客服中心
皆得到非常制式的回答
"你已购买超过七日监赏期，很抱歉无法提供退款服务"
我曾经身为团购的店家
所以非常清楚消费者要提供序号凭证，店家才可以核销
团购网再依照核销纪录拨款(结算)给店家
那为何展览票券无使用却无法退款？
消费者没有使用，而且非实体票券，我拿到的只是凭证号码
店家也没有核销，钱不会进到店家的帐户
那消费者的钱到底去哪了？
我承认在购买票券时疏忽了
未注意他有"注明购买七日内可无条件退款"
也因为我是团购的忠实顾客
多数都是购买餐饮消费
因陆续看到消费评价後会有退款经验
第一次购买展览票券却疏忽了注意事项
但就整个核销过程而言
团购网不给予退费是否属於不当得利？
倘若查实後，当时所有卖出票券的款项都给厂商(属买断切票)
那我就无话可说
但我购买的票券是否属於有价证券，应提供履约保证呢？
相信许多团购的朋友都因票券凭证无法退款而感到很生气
有没有专业的人士可以提供解答或协助？
虽然只是320元
但我希望这样的案例能够保障消费者，同时也不要让团购业者有不当得利的状况
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.124.184.106
※ 编辑: bluebeach 来自: 59.124.184.106 (01/22 13:15)
1F：推 yihongcho:本版 #1InKw6Hp 状况差不多 01/22 14:30
2F：→ depravity:展场跟团购签的约没有一定要跟你签的一样 XD 01/22 21:42
3F：→ najoy:推1楼 看一下推文内容吧 很长一串懒得再打了... 01/22 22:25
4F：→ sindyevil:照规定走有啥好奇怪的? 自己未履约,然後要求退款? 01/22 23:07
5F：→ sindyevil:人家相对被动等待来宾莅临,贵客就要被冠上不当得利吗? 01/22 23:08
6F：→ sindyevil:人家事先已付出的展览成本不是成本吗? 01/22 23:09