作者Upswing (UP)
看板consumer
标题[问题] UDN买东西出货状态
时间Wed Jan 29 18:25:20 2014
各位好,小弟想请教各位
我於1/26日在UDN Shopping使用信用卡订购商品,并且於1/27日收到电子发票副本,
此时系统的出货状态则是显示出货中及已付款
只是我在1/28日时收到UDN供应商的来电说目前没有货品可以出货,同时也询问我是否
愿意改型号不同的商品或是取消UDN订单到另外一个标价比较高的但有货的网购平台购买,
如果不愿意改,则最快要等到农历春节後才可出货
只是购买的页面中已经写明七个工作天内到货,而我也符合UDN春节前下单出货的时限
,系统出货状态也显示出货中
补充:另一个网购平台虽然价格较高但内容物配件也不太一样
想请教各位的是,在这种供应商没货的情况下跟我完成交易,并且发生购物系统误导我
出货状态的事情发生,出货时效也超过购物页面的说明,我该如何做才可以让UDN正视?
我已经线上留言客服并且连续两天拨打电话到UDN客服中心反应这状况,但得到的回应
都是处理中或是视供应商回应这一类的口头答覆,这种处理态度让我觉得不是很舒服,
所以在此麻烦各位指教了,谢谢
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※ 编辑: Upswing 来自: 111.249.121.130 (01/29 18:27)