作者swj5433 (^^新的开始^^)
看板consumer
标题[问题] 没有如期出货也不退款
时间Fri Feb 7 20:45:03 2014
大家好，因为过程要解释有点冗长，以下简单扼要解释过程：
1. 1/16在网路店舖看中一件商品，经与卖家确认能在1/28前让我收到，卖家答应
也说再四、五天就有现货可寄了，我当天就汇款完成了。
2. 1/22没收到出货通知，询问卖家是否寄出，卖家说过年订单多，会尽快帮我寄出。
3. 1/27还是没收到商品，询问卖家出货状况，并请卖家提供出货单号，但卖家始终无法
提出证明，於是我要求退款，卖家说他"已将商品寄出"，无法退款。
4. 1/28追问卖家商品我还是没收到，他说货运说无法在28号送达，卖家还是不给单号，
也不退款，於是我将整个购物过程po在e-shopping板。
5. 1/30卖家发现我在ptt上po文，以手机简讯告知出货单号，结果我打去货运查询，
商品居然是在1/30才寄出…而现在商品在我这尚未拆封。
整件事显然地是卖家不守信用，明明没出货却说出货了还不让我退款，
请问这跟消基会申诉有用吗?
谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.253.3.99
1F：→ najoy:你要先想好 你申诉了/或做了任何举动 目的是什麽？ 有了目的 02/07 22:24
2F：→ najoy:才能找出针对目的来完成的方法。目前的状况是已钱货两清 02/07 22:25
3F：→ najoy:消保会管的是消费纠纷 而你的例子目前来说 虽然前面让你觉得 02/07 22:26
4F：→ najoy:不愉快 但现在货已到 你钱也付了 交易完成 契约成立。最多就 02/07 22:27
5F：→ najoy:是你退货 契约解除 双方取消交易。 02/07 22:28
6F：→ najoy:若你是想让大家知道店家缺点 消保官/消基会也无从协助 02/07 22:30
7F：→ najoy:若你是想给卖家一个教训 消保官消基会不管这个 因为没有纠纷 02/07 22:31
8F：→ najoy:这2个机关不会也没有立场介入 以上 供您参考 02/07 22:32
9F：→ Eriny:除非你购买的东西有时效性，像年菜要过年吃的之类 02/07 23:01
10F：推 sweetpotapo:所以，what do you want? 02/08 01:39
11F：推 sggs:假如你是要年节送礼，现在想退货，那就以退货为目的来争取 02/08 11:34
感谢各位回覆，我当初购买商品的原因是因为要送礼没错，卖家也答应我让我28号前收
到，但後来卖家一直到约定日期一定都没出货，我要求退款他却骗说已寄出无法退，
现在他又硬是将商品寄给我，我现在这个礼也无法送了，现在该怎麽办?
※ 编辑: swj5433 来自: 111.253.20.8 (02/08 22:39)
12F：→ najoy:向卖家照实说你要退货的原因(购买来年节送礼也跟他确认过来 02/09 03:38
13F：→ najoy:得及才下订 但一整个大迟到 商品已无用处 因是对方原因所以 02/09 03:39
14F：→ najoy:要求退货) 但现在你要退货好像过7日了(30+1+7) 只能争取看看 02/09 03:39