作者maxmin2100 (娜美)
看板consumer
标题[问题] 这样是奥客表现?
时间Tue Apr 1 00:34:44 2014
上周我们要办活动, 临时需要一台投影机
因为不是重要场合, 所以我上拍卖网站找了一台二手的投影机
看定了之後与店家电话连系,因为希望赶在中午活动可以使用
所以希望他们可宅急便勾选早上送达
店家再三跟我确认,表面的掉漆不介意再下标
我当下回应外观不在意,确认功能正常,拿到就马上可以使用即可
店家应允会出货前必定会再测试一次功能正常
隔天中午我到了小活动场地,员工表示包裹送达
投影机已拆好放在桌上,我检视了一下的确表面有点掉漆的状况
无所谓,开始连接电脑测试吧, 但发现, 桌上没有电源线也没有连接线
我问了拆包装的人,找了送来的包裹,发现里面的确是没有其他东西
活动即将开始,我没想到会有这样的事,只收到一台"投影机体"
急急打了电话询问商家,他们确认说的确没有附线,因为这是二手机器
本来就不可预期像新品一样所有东西都附
我听了又急又气,当下抱怨如果没有要给线你们怎麽没说!
我不是昨天电话中说到我的需求是收到要马上使用?
你店家明明跟我说没问题的?!现在没电源线没连接线我们是要怎麽用
店家也不甘示弱的回应,他们的确有确认过"出货前功能正常"
"你是可以马上使用了(如果有自备线的话)"
也表示"我是没说但你也没问呀"
"小姐,你要明白这是二手的东西,本来就不该预期所有的配备都齐全
是不是连皮带和说明书你也可能说我们怎麽没附?"
总之後来就是一阵争论不休,後来结果是我马上去灿坤买线
而隔天也收到该店家因为我争吵而补寄的线..
本篇不是要抱怨店家,只是我认为电源线和连接线是开机使用的关键,
难道二手货品真的无需要附上吗?
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1F：→ najoy:是二手商品就应该明确告知配件有什麽 没说会造成客户错误期 04/01 01:02
2F：→ najoy:待 没有需不需要这回事 拆过包装的东西要卖本来就要说清楚 04/01 01:03
3F：→ najoy:你没问 他也没说 你小错 他大错 我觉得是这样 04/01 01:03
4F：→ sweetpotapo:双方都有...,以後要多问，多注意 ： ） 04/01 01:40
5F：→ cyh33:我觉得是对方应该要先说明有附品项,但现在世道...有时不是客 04/01 08:29
6F：→ cyh33:人罗嗦,而是真的不得不多问了 04/01 08:29
7F：推 RogerLo:没有电源线太扯 04/01 21:24
8F：推 sggs:店家若不附线，宜先注明，没电源线是要怎麽用 04/01 22:05
9F：→ maxmin2100:该店家表示"没告知配件"就代表没有!是消费自己抱有期待 04/02 14:40
10F：→ maxmin2100:害我整个逻辑打结 04/02 14:40
11F：→ fireflyyen:基本上，若没注明测试可用理应当附上最基本的线材 04/05 12:01
12F：→ fireflyyen:否则东西到货一样不能用XD 04/05 12:02
13F：推 iamsosad:基本的线材没有也太夸张了吧，怎麽用啦!! 04/15 03:18