作者StBernand (你好 我叫拉奇)
看板consumer
标题[问题] 有关第四台业者擅收机上盒费用问题
时间Mon Apr 28 12:16:24 2014
版主以及版上各位午安
小弟有一事相问，但喂估狗成效不彰皆不能解答小弟疑问
所以上来询问是否有类似经验的大德能够解答
小弟家住高雄，家中使用凤信业者的第四台服务
前几期帐单中突然出现一笔机上盒的费用，家母以为是涨价所以未察
小弟去电询问业者得到的答案是我家里有人签收过该机上盒设备
小弟请对方提供签收者姓名，但对方以资料保密为由拒绝提供
经询问下确定家人们都不知道这件事，也确认家中没有该机上盒设备
怎料几周前，凤信的促销单位来电询问我家是否有需要装设机上盒
且在电话内清楚说道我家於纪录上并没有申请该机上盒的服务
因此小弟感到大为光火，便上消保会网站进行线上申诉
但至今两周过去仍未收到回音
因此才上问版想问问遇到该情况该如何处理?
ps. 若有更适合询问此问题的版，还请不吝告知，感谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.27.185.157
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1398658588.A.557.html
※ 编辑: StBernand (114.27.185.157), 04/28/2014 12:17:32
1F：→ depravity:NCC也有线上申诉可以用 04/28 14:08
2F：→ depravity:你家要用到几台有些业者是只有免费第一台 04/28 15:24
3F：推 cytochrome:你之前钱缴了没？ 04/28 21:42
4F：推 cytochrome:基本上消基会有规定业者需要在一定时间内向消费者提出 04/28 21:47
5F：→ cytochrome:答覆，时间很像是一周还是两周以内，如果没有就在到消 04/28 21:47
6F：→ cytochrome:基会检举一次，NCC也一起投诉 04/28 21:47