※ 引述《sunnyzoe (It is a long way to go)》之铭言： : 昨天送洗一件外套 袖子是米白 身体的部分是咖啡色 : 今天洗衣店打来说 我的外套丢进机器洗没多久 他们就发现袖子染上咖啡色 : 不敢再洗下去 叫我有空去店里看 : 他们在电话中强调 : 1. 在清洗前为了怕染色 已经将我的外套单独洗涤 结果袖子还是染色 : 他们不可能把袖子拆下来单独洗 -->不是他们的失误处理 : 2. 这件衣服就算是我自己丢洗衣机洗 也会染色 : 是衣服本身材质的问题 -->不是他们的失误处理 : 3. 外套没有洗涤标示 -->不是他们的失误 : 这件外套才穿了几次 我就是因为不知道怎麽洗才送洗 : 按照他们的说法 我就是要自认倒楣吗? 你可以参考以下两个案例,跟你的状况雷同,都是一件衣服被自身的颜色所染到 http://fuya184.pixnet.net/blog/post/50274382 http://www.n-k.com.tw/images/clothes01.png 经济部商业司颁订的洗衣定型化契约内文有一条是 送洗衣物无洗烫处理方法标示，而企业经营者未依其专业知识及经验定其洗烫处理方法 ，致送洗衣物毁损者，其赔偿金额以不逾洗衣价之十倍为限，其因其他过失致生毁损者， 亦同。 但如果该洗衣店家能证明他即使照专业知识及经验去洗烫还是会发生问题, 那就变成是制造商品质的问题。 一般都是消费者觉得是洗衣店的问题,洗衣店会说是制造商的问题 所以会委请各县市的洗衣工会进行第三方公正的监定, 监定结果出来如果还不能接受,那就请打市话1950会转各县市政府消保单位, 基本上消保官也会参考洗衣工会的监定结果来去厘清责任归属。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.224.44.132 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1398953004.A.CAC.html ※ 编辑: drwashing (61.223.198.152), 05/02/2014 19:07:31