作者ums2000 (Jerome)
看板consumer
标题[问题] 纭绽美妍坊要求取消课程被扣18%手续费
时间Thu Sep 18 04:08:55 2014
不好意思想问一下版大
此事是发生在友人身上,
原本她在去年花了17400,
购买30堂美容按摩课程,
後来因为怀孕所以暂缓一年,
美妍坊也同意课程不设期限,
可生产完後在来。
上个月有3~4次都有打去预约,
美妍坊都表示要确认预约人数状况回覆,
但後来都无回应,
最後一次向店员表示已询问多次,
能不能现在回覆可或不可?人员表不可。
故说明提前一个月预约了,还无法预约按摩
要求退费,
却接到店长打来表示是人员疏失,
当天可协助安排课程,
但感觉店家每次都恶意推延,
且还发生过美容师当天突请假,要求改日,
认为该店实在太难预约,
至今所买课程「一」堂都没上过,
要求取消,店家还要求补贴18%的费用,
扣掉3132的金额,只退14268的费用
但我觉得实在很不合理。
店长说是分期手续费8%、跟税额5%,
还呛明,当初合约都有写,且会保留三年,
去申诉也不怕,最多去调解而已,
友人向店家表示,从未签过任何合约,
也未告知退费要求补贴的部分,
要求店家拿出合约,店家也拿不出来。
因为不谙法律规定,上网查确实有5%手续费的补偿,
但分期手续费跟税额真的没听过,
分期也是当时店家主动表示可分期,
想问问有没有熟法律的版大可以帮忙解惑…
真的拜托大家,谢谢。
http://miupix.cc/pm-D1OJG6
附上美妍坊退费申请书,希望大家帮忙,感恩。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.11.26.164
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1410984538.A.12C.html
1F:推 hoifly: 找消保官 09/19 04:04
2F:推 limarnco: 是美容师的问题,店家也很难做 09/29 23:30
3F:→ limarnco: 今天美容师若不想来上班,全店营运 09/29 23:30
4F:→ limarnco: 都会受到严重的影响,我也开过店 09/29 23:31
5F:→ limarnco: 只能说,美容师个性百百种,但店家老师 09/29 23:32
6F:→ limarnco: 若有诚意解决,也请尽量将心比心 09/29 23:32
7F:→ limarnco: 5%手续费可能是刷卡公司跟美容店家拿的 09/29 23:33
8F:→ limarnco: 另外5%可能是要交营业税 09/29 23:34
9F:→ limarnco: 其他的%可能是美容师的业绩抽成 09/29 23:34
10F:→ limarnco: 你退费,店家也不可能把已经给美容师的薪水拿回 09/29 23:35
11F:推 limarnco: 美容师业绩也才抽10%,还要扣掉基本业绩 09/29 23:37
12F:→ limarnco: (因为要平衡底薪),美容真的不好做 09/29 23:38
13F:→ limarnco: 大家要互相体谅 09/29 23:38