作者hatsuki (( ′-`)y-～)
看板consumer
标题[问题] pchome商店街 办退（不是退货唷 只是退单
时间Tue Jan 13 04:14:45 2015
day1:
1/8星期四凌晨，在pchome商店街下单，信用卡付款（系统显示1/22会拨款给店家）
1/8白天 出货进度0
1/8晚上，考虑退掉，
既然系统显示卖家未出货，
所以我就申请了「退货」
（系统上只有这个选项，其实连出货都没，何来退货？我只是要退单）
day2:
1/9 进度0
1/9 晚上 我check订单系统 发现完全没进度
从店家的电话，我发现他还在商店街有另外开一个店铺（评价5000多）
该店铺有line，我就加了
day3:
1/10 凌晨，留line讯息给店家，请他同意办退
1/10 上午，店家回覆，信用卡办退是pchome系统退款，大约7-10天。
因六/日公休，下周一再处理订单
（我又不是要你退我钱，只是要你办理「退订单」，你提「退款」做什麽？）
我联络发卡银行，银行说要从商店端(也就是pchome)才能取消交易，
好吧我等。
day4:1/11星期天
day5:1/12 星期一
忙别的事情，没追踪
day6:
1/13星期二凌晨
我想起来了要追一下
pchome商店街系统还是显示未出货
店家也没有办退
也没有联络我
进度依然：0
我开始觉得不合理 你到底是要给我货物 还是退我钱 总不能又拿钱又不给货？
因此我再发line讯息给店家 提醒对方 请他们去同意办退(我很客气的用了请跟谢谢)
不过我是不知道到了上午他会怎麽处理
所以我又写了客服信给pchome商店街 (就很不客气了 我说pchome不要收了钱不给交代)
我是不知道会不会出现这种..
「拖着不办退、又不给我货、然後 pchome跟店家手牵手happy噱凯子」荒谬的情况
但是pchome商店街（不是pchome购物) 是出了名的爱推托
我没有录音设备，我倾向於用有文字纪录的管道跟pchome还有卖家沟通
我想做个最坏的打算
如果真的出现了上面那种状况
请问各位能给我一些後续处理的建议吗？
谢谢
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※ hatsuki:转录至看板 e-shopping 01/13 04:20
※ hatsuki:转录至看板 e-shopping 01/13 04:22
1F：推 gottsuan: 你刷卡只是授权 店家还没请款的话钱就还没付出去 01/13 15:26
2F：→ gottsuan: 商店街金流也是PCHOME处理 因为店家没有出货 PCHOME就不 01/13 15:26
3F：→ gottsuan: 会让店家请款 不用太担心吧 等信用卡帐单出来看 01/13 15:27
4F：推 avatarme: 打给银行要求某段期间内来自pchome的订单都拒绝付款 01/15 17:37
5F：→ avatarme: 说不定可以？ 01/15 17:37
6F：推 gottsuan: 当然不行 我刷卡都打去银行叫他不要付 你觉得可以吗 01/16 01:46
7F：→ Scorpio1104: 若该笔有请款时, 届时再列争议款处理即可. 01/31 16:22