作者l700922 (隆仔)
看板consumer
标题[问题] pchome过7天退货期才发现商品瑕疵~新後续
时间Thu Jan 15 02:04:16 2015
正在用乳液剩一点点快用完
在2个星期多前再订购同款乳液，新品就先未拆封(买519元)
今天要用的时候拆封发现按压头边边黄黄的，感觉不对
就拉开按压头发现整个生锈好恶心不敢用
请问商品不良严重瑕疵怎麽跟pchome反应退货退款呢？
已经超过7天才发现怎麽处理才好？
情形这样
http://ppt.cc/f8NJ
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後续
15号发现当天，问与答留言给pchome，隔天也至电到pchome说明情况
当天中午收到pchome回留言说会回报给厂商
下午回说厂商会寄来回件换货，跟我要资料回问与答中
18号今天收到直接从厂商寄的来回件，交换货来的乳液
但！
和之前一样，只有瓶身+塑胶包膜
这是美国的厂牌乳液帕玛氏，我查网路原厂盒装应有纸盒包装才对
pchome购买明显没盒装，仅塑胶封膜再贴上台湾标签
当晚开封使用涂了一些後，突来一阵刺鼻的酒精臭味和油臭味
WTF！
转开瓶身的接头一闻，更浓烈的酒精臭味和油味，恶心晕眩
以前用完一瓶完全都不臭啊，是一股淡淡的果香甜味
今天又再次反应pchome，已气愤，看後续情况如何！
严重怀疑为什麽会有那麽重的酒精臭味
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1F：推 yihongcho: 直接找厂商如何? 01/15 09:30
※ 编辑: l700922 (114.26.1.71), 01/18/2015 03:15:54