作者milk951753 (小菜子)
看板consumer
标题[问题] UNIQLO成功购买却被告知缺货要退款
时间Sat Jan 31 12:25:03 2015
1/28下午看到BABY系列出现99元的特价衣服,所以火速买了16件,帮朋友小孩侄子一起买,
所以凑到1500元免运,之前买的经验都是应该在1/30早上就会收到,然後我没收到,当天打
电话问了,说已显示已出货应该今天或明天就会收到,可是我电脑还查订单还是显示出货
准备中,到今天1/31早上还没收到再打了一次电话,客服居然告诉库存有缺货跟有瑕疵要
整笔退款给我,我告诉他没办法接受,因为既然都已经能订购成功怎麽会有缺货问题,而且
也不可能16件都缺货吧,我要求要有货衣服,他说会反应上去,但到现在都没接到他们来电,
有人成功购买成功却被告知缺货没有办法出货的吗?而且还是我打电话过去二次才得知这
个消息,这麽大的公司怎麽会出现这种纰漏呢?
有人可以告诉我後续处理吗?是不是就真的拿不到这笔订单的衣服了.因为这些衣服店面跟
官网也没再出现了,真的很期待可以买到却变成这样...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.27.122.30
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1422678305.A.BEA.html
1F：推 sggs: 先跟公司交涉，不满意再写信给消保官 01/31 12:44
2F：→ milk951753: 之後再去电,客服表示已写信给总公司要等星期一回电给 01/31 20:53
3F：→ milk951753: 我,并表示若其中一样有问题都是整笔退款,之後再重下订 01/31 20:53
4F：→ milk951753: 但特价商品已没在官网出现我也没办法下订,只能等星期 01/31 20:54
5F：→ milk951753: 一看总公司如何处理,他说我这个情况特殊,希望拿到部份 01/31 20:55
6F：→ milk951753: 商品也好啊.. 01/31 20:55
7F：→ yspen: 现在东西有问题 厂商连不想买都不行吗? 02/01 17:50