大家好～ 原po此版首发，但与旅行社发生纠纷不是第一次 第一次是和灿(烂的)星星有过纠纷 当时是去大陆旅游八天 不管是大陆导游还是台湾领队都非常现实 旅途中没有任何服务，却还硬收小费 为了不让父母心情变差 所以我还是先付了全额小费 不过回到台湾後，我就投诉到客服部要把小费拿回来 (中间一波三折) 总算有个不令人满意但还能接受的结果 然而，这次是第二次发生纠纷(出国五次发生两次，以前不懂争取权益) 但是这次山富的服务态度完全不好 还呛声说不赔钱就是不赔钱 因为我们是去北海道五天 五天行程很多都没走到 该送的赠品没送 该退的车票钱也不退 品保协会开协调会时 他们看似无知一直打太极，扯说卖我价钱有多便宜blabla... 反正就是绝口不提赔偿的事 (开完会山富的简某某打来骂人，直说他们违法的事情不要跟他说，叫我去跟法院说) 到观光局开协调会时 在承办人员帮我提起赔偿时，才勉勉强强赔个一千五和号称多高级的茶叶 一直强调是送给外宾多尊贵的礼物 但是就在承办人请他打电话确认能送的东西具体是什麽 他却支吾其辞不肯打，也和远雄的人一样说自己无法决定 那我要求要他的上级来跟我谈 他还说他的上级就是董事长 董事长不可能跟我谈(心中os→wowcow,这什麽迷你公司，客服部小专员的直接上司是董事 长，笑死我了) 还说赔一千五很多了，比没去搭的火车票钱两倍还多 讲的好像一副施舍人的态度 此外精神赔偿没办法计算的通通不赔(这些财团吃人够够... 所以我不能接受 明明一开始只是要退没去的行程的差额 但是他们态度之差 好像我无理取闹一样 本来做错事的就是他们，套句柯p的话 他们太嚣张了 不知有处理过这种事的人能不能分享一些心得给我 因为我将要走到第三步了→消保会 如果消保会无法帮忙解决 我最後会走上法院 我在网路爬过很多经验文 听说法官比较能站在消费者立场 了解消费者花大钱结果行程都没走到 可以拉高精神赔偿的部分（因为现今赔偿金额是0...） - Sent from my Android --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.185.65.26 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1422873308.A.A7F.html ※ 编辑: mandygenius (111.185.65.26), 02/02/2015 18:37:59 今天开了协调会 可是观光局承办人说 没走到的行程像是小沼公园之类没有门票的地方 无法以金钱衡量(即使违约，他也只能好声好气「请」山富提高金额) 但是山富姓简的抓住这点 表示很难用金钱衡量的东西他不赔 虽然承办人有帮我拱对方多赔偿一点精神损失 但对方态度非常强硬 唉 ※ 编辑: mandygenius (111.185.65.26), 02/02/2015 23:42:27