作者danying (danying)
看板consumer
标题[问题] 网路书局包膜的书拆了可以退吗
时间Sun Mar 15 12:52:55 2015
昨天在金石堂网路书局买了一本烘焙的书
书本有包膜
但是我还不敢拆封
我怕拆封後，看了内容若不是我需要的
无法退货，毕竟一本要800多块
昨天问了金石堂客服，这是他今天的回覆:
在金石堂网路书店购物，依照消费者保护法的规定，享有商品取货日起七天犹豫期的权益
。如果您所购买的商品是漫画、写真集、电脑软体、游戏光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗
材、个人卫生用品等一经拆封即无法回复原状的商品，在您还不确定是否要办理退货以前
，请勿拆封。
提醒您：犹豫期并非试用期，请注意退回之商品必须是全新状态(不得有刮伤、破损、受
潮)且需完整(包含主商品、附件、内外包装、随机文件、赠品等...)。
若原商品包装、主商品或配件有损毁、遗失的情况，将可能被认定为已逾越检查商品的必
要程度，而将影响您退货的权益，本公司也可能依毁损程度扣除回复商品原状的必要费用
。
所以这代表我拆封了，内容不符我所需，是无法退货吗?
谢谢~
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1F：推 sggs: 简单讲就是对方可能会要求商品整新费 (胶膜也要钱吧) 03/15 23:47
2F：→ sggs: 假如收太凶，可能就要消保官见 03/15 23:48
3F：推 flyfar: 包膜的用意就是不要让你看完了再退, 拆了应该就不让你退 03/16 11:32
4F：嘘 depravity: 你在实体商店检视也不给你拆没道理网路买检视要更宽松 03/16 13:16
5F：推 sggs: 网购本来就有七日犹豫期，不是有胶膜就自称不适用七日 03/18 19:16
6F：→ najoy: 犹豫期指的是让你有跟在实体一样的权利检视哦 拆了就算同意 03/19 00:43
7F：→ najoy: 购买了 不过基本上跟板主说的相同 不是太离谱的大多收收整 03/19 00:44
8F：→ najoy: 新费就让你退了 如果收太多那就是商家的问题 03/19 00:44
9F：推 fireflyyen: 坦白而言 书籍、软体、DVD等这些拆了可退是有点不合理 03/19 13:08
10F：→ fireflyyen: 看、用、装了後说要退其实满，特别是有金钥的软体 03/19 13:09
11F：→ fireflyyen: 只能说消费者自己也别太夸张就好... 03/19 13:10
12F：→ fireflyyen: 如果你真的怕不是你想要的，我相信网路有更多资讯 03/19 17:19
13F：→ fireflyyen: 书本本来就是如此，一定会有些内容是自己需要的，有些 03/19 17:19
14F：→ fireflyyen: 不是。板主也有提醒了，若有状况真的比较麻烦~ 03/19 17:20
15F：推 kaoru7568: 实体书店还是可以拆阿，跟店员讲一下就好了 03/20 01:36
16F：推 delayy: 书不是会有智慧财产权的问题？ 06/17 15:38