※ 引述《Gya (别忘记自己并不弱小)》之铭言： : 最近衣物送洗变色，想送监定委员会,但是又看到很多不利消费者的监定案例，想问问看 : 大家有无送监定的经验，及成功索赔的经验呢？ : 谢谢大家!! 洗衣监定是厘清衣物事故责任的方法 可以判定是洗衣店的问题,还是制造商品质的瑕疵,另外也有可能是存放环境的问题 比较大型有规模的洗衣公司,衣服收件每件都会拍照,为的就是保存衣物洗前状况 如果监定出来是洗衣店的问题,当然洗衣店要依照洗衣定型化契约规定赔偿负责 但如果是制造商的问题,你要洗衣店赔你也不可能,毕竟洗衣店是按照洗标去洗的 一般衣服只要确认是制造商的问题,有牌的专柜大多都会让消费者换一件等值商品 回到衣物变色的问题,就实务经验向您说明三种变色状况 如果衣服送洗时没有特别污渍,但衣服本身是深浅色互搭,洗後造成浅色被深色染到 这种状况一般会是制造商的染色牢度不足或洗标标错造成 如果有特别污渍,洗衣店为去除所造成褪色现象,通常是单一块状,不是随机或整片 最後一种就是整件原本纯白,例如白衬衫或休闲服,因为白色并非布料原色, 原始胚布一般都是米黄色的,所以如果白色衣服使用一段时间看起来有些灰灰或不白 是非常正常的,不管那间洗衣店洗,久了还是会有白色衰退的现象 对了,送监定一般消费者需要先付一笔监定费用800-1200,就像去法院告人要先付裁判费 ,看监定结果是那一方的问题就要哪一方去负担, 所以造成衣服变色的原因还没确定清楚,先别急着骂洗衣店喔~ ^^ --

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