作者millie545 (泡芙)
看板consumer
标题[问题] 远传复话又要多收钱?
时间Tue Apr 21 17:09:38 2015
前情提要:
我有一个远传学生专案,是499无线飙网(原价675)
因为很少使用,而且不知为什麽租屋处常没收到帐单,总之大概都是两个月交一次。
前阵子找到也是学生过户给他,之後却收到一张比原本月租更贵的帐单。百思不解,打去
给客服,客服也是很强硬,因此想问一下大家,以下的帐单真的合理吗,还是真的是学生
就被欺负.........。
事情经过:
因为根本没在用,所以两个月交一次钱我也没有看到底是有停机还没停机。
帐单如下
http://i.imgur.com/jIHIdPJ.jpg
*104/3/13-我缴了(103/12/11-104/02/10)两个月的钱499*2=998
*104/03/27-我缴了(104/02/11-104/03/10)一个月的钱
并且在03/27这天过户给学生A,确切过户日03/28
然後这张帐单我真的百思不解,客服说
(1)348.39元-是我3/11-3/27的月租费要缴掉
(2)650元,是我3/27缴了499元(以上前一个月月租),恢复通话,之後当天用的539Mb的钱
。
(**他说因为5G除以30天,539mb超越这个流量,所以要收我全额650)
我的疑问:
(1)学生专案不是应该是499元,就算用超过,也顶多650元,怎麽会用超过的钱是算全额6
50,然後还要多付一笔月租费????
***跟客服讲半天,他就一直说一个是月租一个是网路费,
然後我问说那为什麽我3/13连续交两个月(应该也是过期),就是正常的499*2没有多收,
客服就说我当时要应该要自己去跟客服说我要复话#@$#&(意思应该是说,我自己该去却没
去),
所以现在缴了钱之後只是复话,还要再付超过的网路费..........(其实我真的听不懂他
在说什麽....)
总之月租收一次网路收一次不是很怪吗=_=
这样是合理的吗???
Btw突然想到:客服说只要补缴都是要缴原价....那就更怪了,我3/13补缴两个月也是学
生价啊...
那我应该乖乖去缴费吗......
谢谢各位。
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1F:推 sggs: 去专板神人比较多 04/21 19:09
2F:→ millie545: S大可以跟我说看板名称吗~~谢谢 04/21 20:24
3F:推 sggs: mobilecomm04/22 10:15
谢谢~
※ 编辑: millie545 (223.137.182.55), 04/22/2015 16:42:32