作者kocan (......)
看板consumer
标题[问题]出国前饭店更换、不甚满意的旅游过程
时间Tue Apr 28 00:16:41 2015
家人参加4/24~4/28某旅行社办的立山黑部旅行团,团费折扣後每人是$41800,因为有
五人、且有第一次出国的长辈,不想跟其他人并房,所以请旅行社安排一间三人房,
出发前提醒也跟旅行社沟通不能加沙发床,希望是正常的床,旅行社小姐也保证绝对是
正常很舒适,第二三晚因为是塌塌米,所以只要有备品即可,但是最後一晚的加床让人
有点傻眼,床明显露出摺叠脚架,床插入双人沙发呈T字型,床包也跟正常床不同,就是
白色床单,团费五人皆收费相同,感觉非常差!
当初报名的行程D2跟D3写的两间饭店跟後来确定行程寄来的不同,原本是渡假村有床的後
来改为温泉旅店是塌塌米的,四间饭店改了两间,虽然报名的行程有备注'或同等级饭店"
但是根本无从证明是同等级,旅行社也无法提出证明!打去询问,小姐说後来换的房价
反而较高,特别是D2,但是实际D2饭店非常老旧,换的两间温泉饭店网路上搜寻不太到!
餐的部分,第四个晚上自理(方便逛街),其他三晚行程是定食或自助式晚餐,但实际全部
都是定食,加上午餐,除了机上餐、D4晚自理,全部的餐都是定食!请问buffet的餐价是
否较高??
行程上D4的名古屋参访寺庙行程,当天领队才告知前一团跟他们说在维修,所以行程当
天、当下被取消掉,行程原本估的含在团费内的$500费用,经过其他团员争取领队才将自
理的晚餐,用那$500补偿一碗拉面,可是吃发面的时间也影响了自由行程大阪要逛的时间
,剩下30分钟的自由活动,让原本规画好的free time行程也被影响。
出发前与旅行社小姐确认该团团员,她说有20多人,结果实际只有15人,是否因此团人少
,所以旅行社换饭店、换餐来节省团费支出,以分摊一些共同摊提的费用,例如游览车等
等,有什麽办法可以跟旅行社反应吗??另外出发前也有问行前会时间结果小姐说因为旅客
分散所以不开,会寄手册,所以是旅行社没开,不是我们放弃权利不参加,我看网路上说
一定要开行前说明提醒旅客注意事项,旅客可以放弃参加,但旅行社不能直接说没有行前
说明,是吗??团费$41800算低吗??(原价是$46800,但因为我们很早报,所以一人折扣
$5000),D1抵达已是12:00,D5只有免税店然後就搭机返台。
此次的旅游品质很不好,尤其长辈是经过我们的鼓励第一次出门,结果玩得不尽兴真的很
......
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.26.250.100
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1430151408.A.75D.html
1F:推 sggs: "同等级饭店",这种模糊的东西吵不赢的,顶多上网抱怨 04/28 00:35
2F:→ sggs: buffet vs 定食 同上,模糊难定义 04/28 00:35
3F:→ sggs: 名古屋寺庙行程,该跑的行程没跑,算可以争取 04/28 00:36
4F:→ sggs: 参考 #1Kzq6F0j 寺庙整修会提前公告,旅行社没注意就算疏失 04/28 00:37
5F:→ sggs: 不过别忘记导游在当地也用$500补偿过了 04/28 00:38
6F:→ sggs: 行前会不知是否一定要举办,你自己查观光局规定 04/28 00:39