前几天我娘去神脑买手机 店长一直跟她推荐oppo R1L的手机~说是香港的牌子!? (可是我刚喂狗了一下，看起来是大陆的) 说自己也用oppo的~拍照很好看巴拉巴拉的 还挂保证可以使用两年! 结果买回来使用五天而已手机就坏了?? 拿去门市看，门市人员说这手机受潮了要送修! 我娘说你们推荐这什麽烂手机?她要退钱或换机 门市却说这是使用者的问题不可以退钱也不能换机 只说要替我娘拿去送修! 後来维修工程师打电话来说 手机受潮了维修费要九千元左右!! 我娘当初买这手机也才四千五..... 对方就一直说这是使用者的问题不在保固范围内!! 但是...我娘使用手机也有十几年了... 她也知道手机是不能碰到水啊! 对方却说她是不是拿手机去浸水? (我觉得他完全的在侮辱我娘啊!!!) 刚又听到我娘打去神脑问手机的事 店员1听到是oppo手机，就说自己也是用oppo的~ 不过讲到自己有些招架不住的时候换了店员2接电话 店员2又开始说我们也都是用oppo的手机啊~ (这麽巧啊~整间店都是用oppo啊~) 接着一口咬定是我娘的手机浸到水 我娘:顶多就是这几天下雨稍稍喷到一点点的雨水 这样手机就受潮，那这手机也太烂了一点吧! 对方:下雨天我们是不会拿出来用啦~ (这不叫自打嘴巴叫啥?) 我娘:喔所以下雨天你们就都不用手机不接电话了? 对方:现在手机越做越精密，很怕碰到水 所以基本上我们的防护措施都会做得很好啦~ 我娘:废话，我难道不知道手机不能碰到水? 接着对方就开始跳针说手机受潮 手机受潮 手机受潮 (喔!好潮喔!啊不就好棒棒!) anyway对方很坚持的说是使用者的问题不退钱也不能换手机 我一直觉得对方是想冲自己的业绩或销库存 亦有可能是拿别人退货不要的手机 来一直推荐给不懂3C产品的老人家买 想请问各位，真的无法退钱或换机吗? --

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