我在2015/6/7於露天拍卖向禾丰购买Edifier C3X喇叭 在6/8晚间收到喇叭,使用几天後,在6/11晚上发现喇叭会不定时出现怪音 在当下已用悄悄话告知卖家,但卖家一直不回覆悄悄话 隔天还是我自己打去禾丰,禾丰女店员告知店长出国考察,6/13店长回来会主动连络我 6/13一整天都没接到电话,我先发悄悄话,一样没有下文 我在6/14号自行去电联络,联络人为陈先生 他告知我送回原厂做检测,因为在七天内,若检测有问题会帮我处理 喇叭於6/15送修恒孚行,6/24晚间禾丰陈先生来电告知喇叭确定有问题 请我考虑是否更换喇叭,我考虑後於24号晚间9点去电,无人接听 25日上午欲联络陈先生,店员只以他尚未上班,下午四点才能联络 等到5:10分还是我自己去电,店员再次告知陈先生还没上班 告知店员我觉得他们的售後服务很差以後,於5:17接到陈先生来电 他告知要退费给我,但运费补贴只能一百,我询问为什麽只能补贴一百 并向他抱怨贵公司售後服务很差劲之後,他直接挂我电话 以上为事情原由 重点节录 1.禾丰不会回你悄悄话,因为怕留下文字纪录 2.禾丰不会主动打给你,反正钱已经收到了 3.禾丰不愿听到有人抱怨他们售後服务差,会挂你电话 4.禾丰处理态度消极,可能是名气够大的关系吧 请问若收不到退费,这样可以向消保会投诉吗? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.1.146.38 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1435226603.A.E77.html