不好意思，手机排版 6月中时在奇摩拍卖买了一个皮夹 在6/23时收到了，回家後检查发现不是我当初订购选择的颜色 所以立即用line联络卖家,告知寄错商品颜色并要求更换 卖家回应说可以帮我换但会比较晚，大概8~10天到达，所以我也就继续等了 一直到7/6我都还没收到，於是再度联络卖家询问是否已寄出还是有没有宅配单号我可以 自己查 卖家却说查不到可能被扣了（因为送货联系不到人就会被扣） 我说我手机一直保持畅通而且没有任何未接来电,其他家都联络的到就你们家联络不到呢 我再问那我大概何时可以收到 卖家只回等吧，她也不知道 於是我说我等到这星期如果还没寄来就请帮我办理退货,之後就再也没任何回应了... 昨天也传了很多封讯息请卖家协助退货，也都没回应 请问这种状况我该如何处理呢？ Ps当初是超商取货付现金+运费100 而且虽然是在奇摩拍卖上看到的商品但没有透过网路，是直接跟卖家用line联系订购的， 所以没有网路交易的纪录 -- Sent from my Android --

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