大家好 当初誓言要到退费之後一定要在PTT回馈给大家XD 其实我一路上都没再PTT爬过文拉 但希望能以自身经力帮助其他人 因为很多补习班 真 的 很 可 恶 完全死咬消费者不懂、随便敷衍消费者 -------以下是事情经过(如有任何不妥请专业知识者告知，谢谢)-------- 本人在104年2月14日与菁X国际语言教育中心台中分部签约上课合约并缴纳54967元整。 实际开课日为104年3月4日，於104年5月16日办理停课，104年6月16日申请退费。 退费理由百百种，在这里就不赘述。 当我告知我的补习班联络人G(当初是她替我推荐课程内容及签约)我要退费 她告诉我他查询一下我的课程到期日，然後立刻回赖给我，说:不行退! 原本我当初没那麽怒火中烧的，但我真的怒了，我朋友建议我，找消保官解决 我便开始上网找资料，就发现，好阿，又是一个扯谎的人 台中市短期补习班退费标准 依据台中市政府101年9月14日府授法规字第1010160384号令及教育局101年9月14日府授法 规字第10101603843号公告办理 补习班学生缴纳费用後离班者，补习班应依下列规定办理 退费： 学生於开课日三十日前提出退费申请者，退还当期开班约定缴纳费用总额百分之九十五， 惟补习班所收取之百分之五部分最高不得超过新台币一千元。 学生於开课日前三十日内提出退费申请者，退还当期开班约定缴纳费用总额百分之九十。 学生於实际开课日起至第十日前，且未逾全期（或总课程时数）三分之一期间内提出退费 申请者，退还当期开班约定缴纳费用总额百分之八十。 学生於实际开课日第十日起且未逾全期（或总课程时数）三分之一期间内提出退费申请者 ，退还约定缴纳费用百分之六十。 学生於全期（或总课程时数）三分之一以上且未逾全期(或总课程时数)二分之一期间内提 出退费申请者，退还约定缴纳费用百分之四十。 学生於全期（或总课程时数）二分之一以上提出退费申请者，所收取之当期费用得全数不 予退还。 【未尽事宜请详阅台中市短期补习班管理规则第三十六条】 请大家仔细看这些条款(适用於台中市) 我的课程合约是期间六个月，共156堂课，G一口咬定，因为我上课期间，已超过期间1/2 所以不予退费，但是我才上21堂课耶!!! 21/156连1/7都不到!!! 我便开始打电话问消保会、问我律师朋友 每个人看法都是 "全期"或"总课程时数" 择一看待即可，且应依照有利消费者看待! G一直说他们内部有法务部门，从以前就是这样解读条款，所以不退费喔 我内心火持续在燃烧，直接上消保基金会填协调单 第一次协调，太紧张了，所以找我表弟来陪我QQ 这时候会有内部的协调官陪伴我们，很感谢他，是一个女生 ，也很帮助我 一直强调，解读就是这样，补习班凭甚麽不退费，还说可以写公文给教育部 请教育部帮忙解读，是不是期间跟课堂总时数，择一看待即可 结果G还是气焰嚣张的说，没办法，那我们最多赔三成 天阿~ 法条解读就是这样阿，为甚麽要一直跳针阿 协调官後来帮我们继续申诉，但他也不建议打官司，毕竟我们只是市井小民 实在没时间跟他们这种企业耗时间 於是我调解了第二次 因为还是很紧张，我表弟还是陪我去了 第二次遇到的消保官是前补习班甚麽的理事长 他说他很了解这个条款，补习班势必得赔 他跟G协调的时候，G还说，可是台北怎样怎样，我们都一直都是这样处理 所以你们台中一直都是这条款，你们也置之不理消费者权益搂? 最後用五成和解(法条是六成，但我实在不想再跟这些东西耗下去) 马上签了协调单马上离开 我这礼拜终於可以去刷退了，爽!!!!!!!!!!!! 只想告诉大家，真的不行就走上调协会吧 也不要相信补习班跟你们说甚麽不能退，不能怎样 之前当初签的合约拿出来，慢慢看 上网google一下，一堆法条可以破解合约，都不用担心 平民赚钱很辛苦的QQ 消费者本来就有权利退费，不管你现在是否深陷退费地狱中 花点耐心，上网填一下协调单，政府单位其实也算是帮助我们 但要申明一下，这条款只适用於台中市，所以台中市可以多加参考利用 有问题可以站内信我，有办法帮助大家一定帮忙 也可以转发我的文章至其他相关版，谢谢! --

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