作者zithromax (zithromax)
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标题[新闻]店员搞乌龙 VISA信用卡当金融卡拒给优惠
时间Tue Jul 5 15:36:58 2022
1.媒体来源
东森
2.完整新闻标题
店员搞乌龙 VISA信用卡当金融卡拒给优惠
3.完整新闻内文
2022/07/04 19:46 东森新闻
一位林先生到高雄的一间火锅店用餐，结帐时看到公告，说用合库的信用卡可以折抵二百
元，林先生拿出合库信用卡，店员看到上面有visa这个字，就认定它是金融签帐卡，不肯
让他折抵，林先生再拿出合库金融签帐卡，比较二者的不同，店员一样不接受，店家事後
说沟通上有误会，会请银行把条件列的更清楚。
这间连锁火锅店在晚间，和宵夜时段相当受欢迎，一位林先生到高雄来玩时，在店里用餐
消费了一千八百多块，结帐时看到柜台这里标示，用合库的信用卡可以享，一千五抵二百
，林先生立即拿出，身上的合库信用卡，但是店员看到上面有visa的字样，就坚持它的签
帐金融卡，不是信用卡不能有优惠。
投诉人林先生：「那我看他们柜台上面有一张跟合库合作的一张广告单子，我拿给他看说
，上面是写信用卡可以，我这是visa信用卡不是金融卡，而且我上面还有写visa， 他说
我这是金融卡，後来我又拿出了这一张，这一张是金融卡，我说两张上面都有visa这样子
。」
因为店员的坚持，林先生只好签了一千八百多元的帐单，而信用卡和签帐金融卡的优惠常
有不同，信用卡是先消费後付款，依个人财力设消费限制，各银行的优惠也多，签帐金融
卡Debit则是结合了提款卡、信用卡及电子票证，无年收入限制，但是需要户头有钱，有
多少才能刷多少，林先生的二张卡都是visa发行，都有印上visa字眼，事後店家认为是沟
通有问题。
餐饮集团媒体公关部副理：「他可能在双方沟通上有所误解，那另外我们这边也会跟银行
来做进一步的沟通，看是不是能把告示的说明，更加的详尽清楚。」
店家表示会和银行沟通，文宣会条列更清楚使用规则，也提醒消费者，在运用优惠条件前
要查阅清楚。
（封面图／东森新闻）
https://news.ebc.net.tw/news/living/325042
4.心得
真的太夸张了啦~~~ 在幸福城市竟然不能幸福的用信用卡!!
还好餐厅的公关说 是因为银行告示不清造成的
之後餐厅会要求银行做好沟通
把告示牌写的清楚一点 别让店员分不清楚信用卡和VISA金融卡
这样真的很不错~~
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1F：嘘 BNYMellon: 跟AP以外都不是行动支付有87%像 07/05 15:41
2F：嘘 kkkk1234: 餐厅公关说的能信吗 单纯看新闻只觉得是店员分不清楚 07/05 15:47
3F：→ mons0330: 员工教育不足吧= = 07/05 15:47
4F：嘘 aa133456: 公关也是讲五四三就是死不承认教育不足 07/05 15:55
5F：嘘 Phineas2635: 真的太夸张了啦 07/05 15:58
6F：嘘 orange21: 都是they的错 07/05 15:58
7F：嘘 etetet91: ~~~ 07/05 16:04
8F：→ tequila2: 这家餐厅员工是没脑子吧...... 07/05 16:11
9F：→ jay0811: 叫店长啊，拿官网列的信用卡给他看 07/05 16:12
10F：嘘 SHENG2014: 可怜，被凹了200元 07/05 16:16
11F：嘘 scimiter: 笑死，银行：关我屁事 07/05 16:20
12F：嘘 temu2015: 站结帐台的人连VISA是发卡组织而不是卡别名称都不知道喔 07/05 16:30
13F：→ temu2015: …… 而且这种东西串刷卡机读BIN就好了 要不然我拿GP合 07/05 16:30
14F：→ temu2015: 库画面给你看 然後刷别张你也不知道 07/05 16:30
15F：→ jerry0420yc: 店员教育不足其实很常见 遇过LINE Pay主扫用点数支付 07/05 16:33
16F：→ jerry0420yc: 被当成我少给钱… 07/05 16:33
17F：推 brokeback: 明明是店家店员搞错还在那边靠腰笑死 07/05 16:36
18F：推 brokeback: 标题倒是下的很精准啊内文干嘛还要帮店家打乌贼站搞得 07/05 16:38
19F：→ brokeback: 好像是误会一场不管他的事是银行没写清楚 07/05 16:38
20F：→ brokeback: 不关 07/05 16:38
21F：→ brokeback: 乌贼战 07/05 16:38
22F：嘘 strayfrog: 垃圾新闻，自己员工教育不足乾银行屁事 07/05 16:39
23F：→ brokeback: 文末还要教育消费者我他叉的 07/05 16:39
24F：→ brokeback: 重点是这两百块餐厅业者也没有要补偿消费者的意思真他 07/05 16:41
25F：→ brokeback: 叉的嫑脸 07/05 16:41
26F：推 brokeback: 哪家连锁火锅店怎麽不敢写 07/05 16:43
27F：嘘 mars21: 店员的问题 07/05 16:46
28F：推 smko: 竹间 昨天才去吃有看到刷卡优惠 07/05 16:48
29F：→ strayfrog: 火锅店名不写，写合库出来干嘛? 07/05 16:50
30F：→ kiromomo168: 明明是店员的问题，公关部副理还不认错。 07/05 16:50
31F：推 TETUO: 店员常识不足…惨 07/05 16:51
32F：→ kiromomo168: 都给信用卡还要顾客查阅清楚什麽，是你们自己员工训 07/05 16:52
33F：→ kiromomo168: 练做得不好吧，这家的公关回覆真烂。 07/05 16:52
34F：嘘 eXcFerGodSt: 又是你 07/05 16:53
35F：→ kiromomo168: 记者文笔也很怪，什麽叫一位林先生 07/05 16:54
36F：推 utahraptor: 高雄的服务业人员素质真的普遍不佳 因为有能力的都北 07/05 16:54
37F：→ utahraptor: 漂了不会留下来忍受低薪 07/05 16:54
38F：嘘 steven60116: 垃圾新闻 07/05 16:55
39F：推 medama: 智障店员 07/05 16:59
40F：→ kiromomo168: 标点符号也乱标，看了很不舒服，记者水准这麽差喔？ 07/05 17:00
41F：嘘 jason1515: 公关还想护 笑死 阿就店员没常识而已 扯银行干嘛 07/05 17:03
42F：嘘 JackLee5566: 真的是太夸张啦~~~~ 07/05 17:03
43F：嘘 barkids: 无知真的很可悲，店家摆烂，记者搞笑 07/05 17:14
44F：嘘 ionchips: 哪家餐厅下面的人这麽雷 07/05 17:36
45F：→ ionchips: 看影片就知道是哪家了ㄏㄏ 07/05 17:46
46F：嘘 tornado1621: 神卡还不给 07/05 17:53
47F：嘘 OverRaven: 板务发公告文啦 07/05 18:09
48F：嘘 a120463: 高雄真的一堆店员脑袋有问题 07/05 18:16
49F：嘘 fastfu: 你好烦 07/05 18:45
50F：嘘 juicybottle: 台北低能也不少呢 07/05 18:49
51F：推 VisaInfinite: 版主加油 07/05 19:08
52F：嘘 willieliu: 这叫做人情味 嘻嘻 07/05 19:15
53F：嘘 horusli: 你比较夸张 07/05 19:53
54F：→ buzzcc: 推文一堆低能的藉机嘴XD 07/05 20:04
55F：推 tokyoto: 这种是刷卡的当下系统直接折 还是要靠店员手动折？ 07/05 20:27
56F：→ temu2015: 如果自动折刷下去就会折 也不会有这篇文了 07/05 21:13
57F：推 brokeback: 店员帮老板省两百是不是可以加薪 07/05 22:29
58F：嘘 abcccbbs: 扯什麽双方沟通上有所误解 明显就是店家员工的问题 07/05 22:35
59F：嘘 u9603134: 这什麽白痴店员啊，写VISA就是金融卡 07/05 22:52
60F：→ fmp1234: 鬼打墙 07/05 22:55
61F：嘘 tuminghsin: 店员是没收过信用卡吗？ 07/06 00:03
62F：嘘 aspeter: 你比店员扯 07/06 00:18
63F：嘘 astrofluket6: “提醒消费者在运用优惠前要查阅”所以店员没错? 07/06 00:31
64F：推 JosephChen: 昔有赵高指鹿为马 今有店员指信(用卡)为金(融卡) 07/06 00:41
65F：→ JosephChen: 只听过看VISA金融卡的VISA以为是信用卡 没看过反过来 07/06 00:42
66F：→ JosephChen: 只有MASTER是信用卡 VISA是签帐卡?这... 07/06 00:43
67F：→ UCCUplz: 以前也碰过类似的 debit和visa搞不清楚的店员 07/06 00:49
68F：推 shaoleo: 提醒消费者运用优惠前要查阅「店家信誉」... 07/06 01:12
69F：→ shaoleo: 与店员素质(秀卡问这张是不是？答对再进去吃) 07/06 01:15
70F：嘘 LoKira: 扯 07/06 01:21
71F：推 VeronicaMars: 这是店员有问题吧，正常会认为VISA不是信用卡？ 07/06 02:15
72F：→ VeronicaMars: 这还需要标示？不要笑死人 07/06 02:16
73F：嘘 mexican: 这种的我就当场把店长叫出来洗脸 07/06 03:54
74F：嘘 aja1008: 乐瑟 07/06 04:28
75F：嘘 lide19921015: 太夸张啦~~ 07/06 11:59
76F：嘘 doice326: 太夸张的训练不够啦 再教育 07/06 12:29
77F：嘘 juiliang: 单纯店员智障 不意外 07/06 12:33
78F：推 cici950630: 员工教育的螺丝松掉噜 07/06 13:01
79F：推 wif469djsap: 这样也能甩锅给银行 公关跟员工都弱智 07/06 13:14
80F：嘘 Goog1e: 店员没常识 07/06 14:31
81F：推 Dosk: 夸张~ 夸张~ 07/06 14:40
82F：推 jackygba: 筑间欸XD 07/06 14:43
83F：嘘 carpkuo: 员工不懂Combo卡和签帐金融卡的差别！ 07/06 15:13
85F：→ jerry0420yc: 合库活动页面有列出四组卡号前6码不享优惠 其他都算 07/06 15:15
86F：嘘 jason1515: 我觉得跟员工教育没关系 客人都已经跟你解释这是信用卡 07/06 15:20
87F：→ jason1515: 不是签帐金融卡了 还硬要说他是 那不就单纯店员没知识 07/06 15:21
88F：嘘 svcc: d梦2 07/06 15:42
89F：→ svcc: 能 07/06 15:42
90F：嘘 SHENG2014: 由公关回覆看来连公司也不会分才会要求银行多加说明 07/06 16:26
91F：推 spirit119: 这不只店员的错吧 感觉这公司也很有问题 07/06 17:04
92F：→ dantes1013: 火锅与城市都让人觉得温暖 07/06 18:32
93F：→ carpkuo: 话说，如果是万事达卡，他们的debit卡没有任何字样，分 07/06 21:32
94F：→ carpkuo: 不清楚还情有可原…… 07/06 21:32
95F：嘘 jin062900: 店家好意思甩锅给银行 07/06 21:49
96F：推 aiyowaya: 照道理银行要给店家bin码 以区分那些给优惠 那些不 07/06 22:04
97F：嘘 puppycanfly: 店员问题比较大吧 07/07 08:42
98F：嘘 kenny719: 这哪来的低能员工阿 07/07 14:40
99F：嘘 vykxtoz: 公关硬拗很难看，就承认员工训练不足很难吗？ 07/08 09:42
100F：推 maplefoxs: 员工没用过信用卡吧 可能刚毕业 07/08 15:32
101F：嘘 wtfviolet: 连公关都搞不清楚状况 07/13 22:26