作者x783962 ()
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标题[问题] PC家取消订单後玉山e point未返还
时间Fri Sep 26 23:09:39 2025
今天下午在PC家买一双鞋$5087
其中用2760 e point 抵扣
後来发现尺寸买错，马上取消订单
PC家的订单显示取消完成
玉山Wallet也完成刷退
但我的2760 e point却一直没有返还
打电话给玉山客服
客服也表示不清楚为何会这样
要我等他们厘清问题後再回拨电话给我
想请问板上也有人遇到同样的问题吗
https://i.imgur.com/njkFBEe.png
9/26 12:43分下单
发现买错尺寸後随即取消订单
https://i.imgur.com/jSHexJ0.png
PC家也显示取消付款
https://i.imgur.com/BA9hd3H.png
https://i.imgur.com/hqlEKkN.png
下单时使用台湾pay
并扣抵2760 e point
https://i.imgur.com/6LuI9y6.png
https://i.imgur.com/FcZFwZb.png
退款成功，并显示成功刷退
https://i.imgur.com/eP5F3os.png
晚上22:50分，仍未返还2760 e point
可能要等连假过後，才会接到客服电话了吧
有什麽後续再跟大家回报
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.100.88.61 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1758899381.A.3C7.html
1F：推 abcdefg666 : 我猜刷退时才回退还你 09/26 23:20
2F：→ abcdefg666 : 既然已经刷退了，那应该会等刷退入帐才会还你 09/26 23:23
3F：→ acould : 以我之前的经验来说，不会这麽快，若担心就去问客服 09/26 23:24
4F：→ acould : ，顺便留个纪录 09/26 23:24
5F：→ b99703117 : 你太急了 没那麽快 等刷退完成再看看 09/26 23:49
6F：嘘 net20200105 : 信用卡怎麽可能那麽快退？？ 09/27 00:09
7F：推 diogofseixas: 耐心过少，发文太快 09/27 00:36
8F：推 knight714 : 你是不是以为刷退就是秒退 09/27 01:13
9F：推 EPIRB406 : 不会还阿！会扣到你帐单里 09/27 06:04
10F：推 EPIRB406 : 折抵成功之交易，如後续取消或退货(刷退)，已申请折 09/27 06:07
11F：→ EPIRB406 : 抵之e point不会返还，仍将折抵次期信用卡帐单。 09/27 06:07
12F：嘘 a0989876 : 急什麽 09/27 09:05
13F：嘘 IS0987 : ....................................... 09/27 09:54
14F：→ twsavior : 只有用pi钱包的点数才会立刻退，信用卡都是刷退後才 09/27 10:32
15F：→ twsavior : 退... 09/27 10:32
16F：嘘 yomax : 下次知道折帐单就好了吼 09/27 10:52
17F：推 pigpigcom123: 跟小树点一样吧 折抵掉就是直接扣帐单 09/27 19:57
18F：嘘 GimO : 唉 09/28 06:40
19F：推 GQ072514 : 一定可以折帐单不用怕 09/28 11:54
20F：嘘 amingfirst : 好烦的买家 09/28 12:22
21F：→ Kazamatsuri : 这种折抵会吃掉回馈啊 科科 09/28 13:24
22F：→ ibluestorm : 会变成类似溢缴扣下期帐单吧？我猜的 09/29 22:23
23F：→ x783962 : 刚开app看，扣掉的点数直接加回来 09/30 11:37
25F：→ x783962 : 感谢大家，不论回覆对错或是回的酸酸臭臭的那些 09/30 11:37
26F：→ x783962 : 都祝大家一生平安 09/30 11:37
27F：推 Kazamatsuri : 算恭喜？ 不过以後建议不要直接折抵 一方面怕这种要 09/30 12:59
28F：→ Kazamatsuri : 退货的情况发生 另一方面会直接吃掉回馈 宁愿确认不 09/30 12:59
29F：→ Kazamatsuri : 退货後等入帐再折抵 这样帐单一样会扣掉 但可以拿到 09/30 13:00
30F：→ Kazamatsuri : 原金额的回馈不被吃掉部分 09/30 13:00