作者liwoon (飞天小青蛙N NNI
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标题Re: 台湾人 你凭什麽住五星级饭店!!!
时间Mon Feb 14 15:44:33 2005
※ 引述《crazybaby (等待长大男孩回来)》之铭言:
: ※ 引述《hyde711034 (666)》之铭言:
: : 这 就是台湾人使用五星级饭店的情形
: 以我很普通消费者的观点来看
: 我付了钱 在不影响其他消费者权益的大前提之下
: 房间内部在合乎法律的范围之内 我高兴怎样使用是我家的事
: 而在房间外部例如走廊上 则自然应该考虑其他房客的内心感受
: 当然 原po大可以搬出道德啦礼仪啦家教啦等等清高的项目来指责消费者
: 不过如果 原po是跟我们一样立场的消费者 我比较能够接受
: 如今原po身为服务人员 清洁房间内部实属其工作分内之事
: 以这种立场提出所谓 "房间太过脏乱" 等等的指责
: 我倒是觉得 "觉得整理起来很困难" 才是原po所要表达的内心os
: 说真的 照你所期望的大家退房之後房间都乾净整洁 那还要请你来干嘛!!??
: 其实我也可以理解 原po希望工作轻松一点的心态 (唉唷 谁不这麽希望啊?)
: 只是何必拿着道德礼仪家教等等训斥人的大道理来当挡箭牌呢?
我有朋友也在五星级饭店工作,他说他们员工训练的时候有提到
假如是去那种没有自己洗衣房,洗衣必须外包的小旅馆
顾客退房前把床整理得整整齐齐,有时候反而会害到下一个顾客
因为为了节省成本或工作人员偷懒,看到床很整齐就不会把寝具拿下来换洗
就这样让下个房客使用
说真的,房间有人住当然会乱啊,自己家都是如此何况是旅馆
只要不是把不该带的东西带走,或是毁损了家具等等
我觉得收拾乾净本来就是服务人员的责任
你可以期待客人体贴你帮你收拾,但这不是客人的义务
五星级饭店一晚房价那麽贵,想必也是包括了员工的薪水和清洁费
要问客人凭什麽住,我也觉得除了钱没有第二个答案
而钱多跟有没有家教礼貌是两回事,就算有家教没钱也住不了五星级饭店吧?
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