作者aga (重新找回动力青春电幻)
看板customers
标题Re: [请益] 在便利商店打工的各位会问客人这个问题吗
时间Thu Mar 3 10:56:21 2005
仔细想想
问客人 这样子就好了吗? 很容易引起误会的原因是...
会让顾客觉得---你是觉得我买太少了吗?
一般便利商店也许感觉不会这麽强烈
但如果到精品店 或是 更具规模的店
店员这样说
的确会让顾客产生不快
即使要表达的意思一样
但是只要稍稍注意说话的小技巧
就可以让听的人感觉比较好一点...
比方说 女生在更衣间时 一定看过这样的句子
" 请不要让我们衣服 破坏了您美美的妆:)"
其实它想说什麽---人客啊 拜托一下
不要因为你的什麽口红眼影粉底 把我们家衣服弄脏了捏
可是它以另一种更为高明的境界
巧妙转换而使顾客感到贴心又能自己注意到这个细节
岂不是双赢?:)
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玛蒂达:你靠什麽维生?
里昂:清洁工
玛蒂达:你说你是杀手?
里昂:对
玛蒂达:真酷
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