※ 引述《uhhuh (虚)》之铭言： : 这种事情好像老是在发生,我在想如果是我自己遇到了,我一定也是自认倒楣退钱了事 : 今天虽然没有让她们退钱,但是一整晚,我跟爸妈的心情都大受影响,很糟 : 为了几十块一百块的利润,还得应付那些强悍的顾客,感觉很差.... 我觉得不必退耶，就算扛着消保官来也没用，也没有哪条法律规定， 这条街上的糕饼店，价钱要一样，买贵的要退。 : 那一整排店家,为了抢顾客,难道就这边降10元那边降20元抢来抢去?那很怪吧.... 由於本身也是做生意的，觉得你们家的经营也许可以改一下， 整条街都是卖传统糕饼，大概市场已经饱和到顶了， 才10元20元在那里比，辛苦研发出新口味，也一下子就被模仿去了， 如果我是业者，会考虑在台湾其他地方开店，或是 以迅雷不及掩耳的速度在虚拟通路拓展、 跟异业合作（争取不同通路销售）， 而新口味也都会在新通路限量贩售（因为在老店卖，一下子又被学去了）。 : 买东西之前不就应该要先比价完或杀完价满意才买? : 只丢了一句"反正我们不要了,你们退我们钱" 就可以吗 : 呜~~~~~~~ 怎麽有被欺负的感觉.... ~~> <~~ : 要退钱口气也好一点嘛,我们又没有欺骗也没有对不起你... : 干嘛欺负人,老板的心也是肉做的... 又不是说话大声就比较利害... 没错，我遇到奥客，只要法律上合约上站得住脚， 回答的言词柔软，但是态度一定坚硬， 特别是...比方说你家的例子，那些奥客多是旅行团吧？ 讲实在的喜欢跟你买的客人，下次很久後才会来买， （讲到这里，记得乾脆去找宅配合作，客人买饼时， 多给张宅配定货方法，赚个小利润还被砍10元20元， 太可怜了，开拓市场，开拓市场） 奥客反正以後也不会来买了（这样讲的很明白了吧）， 收了对方的钱，如果产品本身没问题，绝对不接受退货的。 你家的人也许比较善良，想提醒一下说， 食物这种东西，离开了你们店的视线，接受退货还是小心点， 谁知道会不会有个怪客人，在里面加了些怪东西， 如果你们不查继续贩售，倒楣的还是生意人啊。 遇到奥客，最聪明的方法，就是温和的表明立场， 把该解释的解释完毕後， 就不要再与他争执，也不要再跟他讨论下去， 让他一个人在那里演独脚戏就好， 最多一直给他机器人式的笑脸， 讲些场面话。 --

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