作者grayi (...)
看板customers
标题Re: [问题] 你的看法
时间Sat Apr 23 11:15:18 2005
※ 引述《NamieAmuro (NA)》之铭言:
: 我的看法啦
: 如果以第一次发生这件情况来讲
: 算是客人的错
: 可是如果我是加油站的员工
: 我会只跟客人收50元
: 就当作自己倒楣 遇到一个澳客
: 但是如果下次该名顾客再次前来
: 我会很"小心,仔细,谨慎"的向他确认
: 是要加油or加50元!?
: 要让他自己讲出是加油还是加50元
: 确定之後再帮他加油
: 我看你文中写同事说已经不只一次了
: 我觉得很奇怪 既然都知道不只一次了为何还不能预防呢?
: 如果已经让他自己讲出要加多少
: 那加完後的argue 你同事也比较有理
: 不过也许是我没有在加油站打工过 所以比较不能理解吧
: 我总觉得有的客人 很喜欢故意误导你 让你做错
: 再来跟你争吵 白目的客人!
可是
我去有些中油的加油站时
加油员在问了客人要加多少油後
都会很大声的再复述一次
"95 加满"
有时接手帮忙加的其他加油员
也会跟着再念一次
我觉得这个做法很好也
因为有时客人戴着口罩 或是路边广告车太吵
很容易出错
加油员再复述一次
以可以让客人听到的音量
比较不会出错
如果客人耍澳时 同事也可以帮忙作证
不是吗
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