前镇子去东京玩 住民宿的时候 第二天回到房间 发现不只是房间打埽过 连我随便丢的外套 毛巾 都帮我整理好挂起来 以前在台湾出去玩住宿 顶多就是一个晚上 因此也不会想到会有这样的服务 之後我也就很注意啦 要离开或退房 尽可能把房间先整理好 虽然不置於说还折棉被 但是至少弄个比较整齐 也给整理房间的人一个方便 ※ 引述《pepita0724 (Pepita)》之铭言： : 第一次来到这个版，看了些文章， : 满惊讶有这个版的存在， : 在这里看文章常有心有戚戚焉的感觉… : 我们家本身是做休闲观光，有民宿和供人用餐， : 也是很标准的服务业，这麽多年下来， : 我真的看过形形色色的客人， : 整体来说，我觉得很多人都有「出钱的是大爷」的观念， : 认为自己出了钱来玩，要怎麽浪费都是应该的。 : 以住宿来说，最常见的，就是冷气问题，先别说在寒流来时还 : 坚持开冷气，有时人外出用餐房间没半个人，冷气还是开到最强， : 房间灯也不关，电扇也照转，电视也照开，也许有人会说我是在 : 心疼电费，好吧~~我承认！但是我自己也是会出去旅游住在外面的 : 人，上述的情形并不会发生在我身上，也许…是因为我曾上过一门 : 有关环保的课，我知道「能源」的可贵，也许自己很天真，认为只凭 : 我一人的节约能源，地球资源就会减缓耗竭。 : 我通常也是在客人退房後会去打扫房间的人，老实说，我真的觉得看客人 : 退房後的房间状态，就可以判断这个客人的等级。(所谓等级，不单指教育程度， : 个人心得：教育程度高低通常并不代表水准高低) : 当然，主要是以脏乱程度判断，进入房间，第一眼的感觉最准，地上是否有垃圾？ : 是否有东西移了位？(有些人会自己移动床、桌椅位置)有没有东西不见？(诸如摇控器、 : 吹风机之类) 有没有关灯？关电视？关冷气？ : 关水龙头？(我们是民宿，不像一般大饭店，有时客人退房不是马上就会去整理，好几个 : 小时候才会整理房间也有可能，很常会发现有人不关水龙头的=_=11) : 当然，有时我们也会发现一些客人贴心的举动，诸如房间保持的很乾净(如拖鞋归位) : 有时还会在枕头底下发现100元小费，整体来说，一个在跟我们沟通时就给人感觉谈 : 吐很有礼貌的客人，房间通常是很乾净的，所以我们大概在客人入房check in跟 : 客人互动的同时，就能判断房间好不好做。 : 这大概是我对住宿方面的心得，有空再跟大家分享餐饮方面心得。 --

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