作者wild68 (生活中的电流)
看板customers
标题Re: 百货公司把客人都宠坏了
时间Fri Nov 18 20:51:20 2005
※ 引述《ShiningRuby (闪亮红宝石女王)》之铭言:
: ※ 引述《shiz (随便说说)》之铭言:
: : 我觉得台湾抄日本的迎宾送客 是一件非常无聊的动作
: : 日本的民族姓就是有礼貌
: : 所以她们本身就是会鞠躬哈腰 不管是在任何场合
: : 而且是互相的 真心的 没有尊卑的问题
: : 今天台湾没有这样的民族性 却硬去模仿
: : 真的是莫名其妙 我现在在服务业
: : 但我已经很久没迎宾送客了
: : 有本事就开除我, 最好是能找到一个又有能力又听话的狗
: : 真正的服务是在创新和体贴上 而不是口头的表面功夫
: 我也觉得逢人就鞠躬是日本的文化,
: 硬拿来套在台湾其很不伦不类.
: 从我一个当客人的角度来看,
: 我反而觉得全身不对劲.....
: 不回礼快步通过不是因为我想拿翘,
: 而是因为我觉得不自在!
: 所以百货公司关门前半小时我就不敢进去乱晃了,
: 因为我很怕一不小心逛到关门时间就要面对一排排鞠躬大队.....
: 要是手上又空空如也没买东西,
: 我还会有"真是对不起你们,白白受你们一鞠躬"的罪恶感.....
: 好啦也许是我小家子气不够大方,
: 但老实说我真的觉得日系百货公司的那一套并不完全适合台湾社会.
: 我现在在美国念书,
: 美国百货公司才不迎宾送客呢,
: 而且如果你去申诉,
: 除非很明显是店员犯错,
: 不然他们往往是站在店员那边,
: 绝对没有那种客人说一句"我觉得他笑得很怪好像在嘲笑我"然後店员就被罚的事.
: 拿这种事去申诉的客人,
: 搞不好还落到自取其辱的下场!
恩 我想你们说的是合理的 也就像m大所说的一样 又不是我要求他们做的
为什麽我要回礼 尊重是放在心理面的
为了钱 只好折腰 上面规定了下面就得照做
虽然如此 但服务员起码不会表现出心不甘情不愿的态度
小弟认为 给他们一点礼貌性的回应又何妨呢
服务员也是人 也是需要交互作用 能得到这样的回应 起码做得比较不会那麽泄气无力
多给一点点微笑 让这个社会更融洽 不是很好吗??
台湾没有的民族性 从我们开始身体力行 也是可以做到不是吗
嗯...个人浅见 目的只希望大家都能心情愉快 Respect Each Other
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